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https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10903Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Cequeda Silva, Carlos Daniel. | - |
| dc.date.accessioned | 2026-08-27T13:56:27Z | - |
| dc.date.available | 2022 | - |
| dc.date.available | 2026-08-27T13:56:27Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | Cequeda Silva, C. D. (2022). Análisis del Modelo Teoría de Colas para la optimización en la industria del servicio. Estudio de caso parqueadero [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10903 | es_CO |
| dc.identifier.uri | https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10903 | - |
| dc.description | En la presente monografía “Análisis del modelo teoría de colas para la optimización en la industria del servicio. Caso parqueadero del Centro Comercial Portal del Prado” se lleva a cabo con el objetivo de enseñar los modelos de teoría de colas, las investigaciones de trabajos de posgrado, artículos, monografías y libros que han reflejado este tema, se da a conocer la gran importancia de las líneas de espera en la cotidianidad de nuestras vidas, nos muestra cómo podríamos resolver y aconsejar en las situaciones de espera cualquiera que sea. Las empresas con el paso de los años siempre buscan mejorar sus procesos y sobre todo minimizar sus tiempos, con los modelos matemáticos de la teoría de colas se puede obtener una mejora en sectores de servicio al cliente, pero también en industrias con procesos industriales. También se puede concluir que el enfoque de modelado utilizado es ideal para el estudio del escenario descrito y el modelo utilizado (modelo MMK) explica correctamente el tipo de situación bajo estudio. | es_CO |
| dc.description.abstract | In this monograph “Analysis of the application of queuing theory for optimization in the service sector. Parking case of the Portal del Prado Shopping Center” is carried out with the aim of teaching queuing theory models, postgraduate work research, articles, monographs and books that have reflected this topic, the great importance of waiting lines in our daily lives, shows us how we could solve and advise in waiting situations whatever they may be. Over the years, companies always seek to improve their processes and, above all, minimize their time. With the mathematical models of queuing theory, an improvement can be obtained in customer service sectors, but also in industries with industrial processes. It can also be concluded that the modeling approach used is ideal for the study of the described scenario and the model used (MMK model) correctly explains the type of situation under study. | es_CO |
| dc.format.extent | 51 | es_CO |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es_CO |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.publisher | Universidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura. | es_CO |
| dc.subject | Teoría de colas. | es_CO |
| dc.subject | Atención al cliente. | es_CO |
| dc.subject | Líneas de espera. | es_CO |
| dc.subject | Modelos. | es_CO |
| dc.subject | Procesos. | es_CO |
| dc.title | Análisis del Modelo Teoría de Colas para la optimización en la industria del servicio. Estudio de caso parqueadero. | es_CO |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | es_CO |
| dc.date.accepted | 2022 | - |
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| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | es_CO |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1 | es_CO |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial | |
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