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https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5288| Título : | Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de gestión directiva y educación no escolarizada del hogar infantil niño Jesús de Praga ubicado en Pamplona, Norte de Santander. |
| Autor : | Jaimes Ortiz, Xiomara Gisela. |
| Palabras clave : | La autora no proporciona la información sobre este ítem. |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Editorial : | Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura. |
| Citación : | Jaimes Ortiz, X.G.(2018). Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de gestión directiva y educación no escolarizada del hogar infantil niño Jesús de Praga ubicado en Pamplona, Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5288 |
| Resumen : | La autora no proporciona la información sobre este ítem. |
| Descripción : | El proyecto de diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de Gestión Directiva y Educación no escolarizada para el hogar infantil niño Jesús de Praga, surge por la necesidad de llegar a ser una organización más eficiente, eficaz y competitiva en estos procesos, enfocándose en la satisfacción de las partes interesadas. Para obtener el diseño, primero se realizó un diagnostico con ayuda de entrevistas no estructuradas a los líderes de cada proceso, análisis del contexto con metodología PESTAL y AMOFHIT, y planteamiento de estrategias por medio de una matriz DOFA, seguidamente se elaboró un plan de acción o mejora para cada requisito de la norma que no se cumple o se cumpla parcialmente según una lista de verificación. (Ver anexo 1). Teniendo como base la anterior información se empezó a elaborar la documentación del sistema de Gestión de la Calidad basado en la NTC ISO 9001:2015. Se realizó el estudio económico para la posible implementación del sistema de gestión de calidad en el hogar infantil Niño Jesús de Praga. |
| URI : | http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5288 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial |
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