Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de gestión directiva y educación no escolarizada del hogar infantil niño Jesús de Praga ubicado en Pamplona, Norte de Santander.

Jaimes Ortiz, Xiomara Gisela.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

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Título :	Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de gestión directiva y educación no escolarizada del hogar infantil niño Jesús de Praga ubicado en Pamplona, Norte de Santander.
Autor :	Jaimes Ortiz, Xiomara Gisela.
Palabras clave :	La autora no proporciona la información sobre este ítem.
Fecha de publicación :	2018
Editorial :	Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
Citación :	Jaimes Ortiz, X.G.(2018). Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de gestión directiva y educación no escolarizada del hogar infantil niño Jesús de Praga ubicado en Pamplona, Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5288
Resumen :	La autora no proporciona la información sobre este ítem.
Descripción :	El proyecto de diseño del sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 para los procesos de Gestión Directiva y Educación no escolarizada para el hogar infantil niño Jesús de Praga, surge por la necesidad de llegar a ser una organización más eficiente, eficaz y competitiva en estos procesos, enfocándose en la satisfacción de las partes interesadas. Para obtener el diseño, primero se realizó un diagnostico con ayuda de entrevistas no estructuradas a los líderes de cada proceso, análisis del contexto con metodología PESTAL y AMOFHIT, y planteamiento de estrategias por medio de una matriz DOFA, seguidamente se elaboró un plan de acción o mejora para cada requisito de la norma que no se cumple o se cumpla parcialmente según una lista de verificación. (Ver anexo 1). Teniendo como base la anterior información se empezó a elaborar la documentación del sistema de Gestión de la Calidad basado en la NTC ISO 9001:2015. Se realizó el estudio económico para la posible implementación del sistema de gestión de calidad en el hogar infantil Niño Jesús de Praga.
URI :	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5288
Aparece en las colecciones:	Ingeniería Industrial

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