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https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620| Título : | Diseño de plan de transición del sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la alcaldía de Cucutilla, Norte de Santander. |
| Autor : | Ortega García, Jeslith Jasonary. |
| Palabras clave : | Calidad. SGC (Sistema de Gestión de Calidad). Partes Interesadas. Contexto de una organización. Mejora continua. Productividad. Planeación estratégica. Valoración del riesgo. |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Editorial : | Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura. |
| Citación : | Ortega García, J. J. (2019). Diseño de plan de transición del sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la alcaldía de Cucutilla, Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620 |
| Resumen : | El autor no proporciona la información sobre este ítem. |
| Descripción : | La Alcaldía de Cucutilla es una entidad pública y del estado que ofrece servicios como lo son ayudar a fortalecer los sistemas de control internos que se encargan de la regulación del funcionamiento de sus dependencias y procesos, atender y orientar a los ciudadanos según corresponda para ayudarlos a llevar a cabo cualquier trámite o proceso que necesiten con la mayor eficiencia posible, garantizar a los habitantes el acceso a los servicios que mejoren su calidad de vida; la Alcaldía de Cucutilla desde el año 2015 ha implementado y certificando la NTC ISO 9001 bajo los parámetros de la versión 2008 ofreciendo con esta herramienta a la ciudadanía un servicio de mejor calidad. En el Proyecto Titulado “Diseño de plan de transición del Sistema de Gestión de Calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la Alcaldía de Cucutilla Norte de Santander” se presenta la propuesta de un plan de transición del Sistema de Gestión de Calidad utilizando Conocimientos y habilidades adquirías en la formación profesional, para logar lo anterior se cuenta con objetivos fijados para la realización de las actividades los cuales son: Realizar un diagnóstico de evaluación del estado actual del Sistema de Gestión de Calidad de la alcaldía de Cucutilla bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001 2015. Elaborar el Plan de Trabajo que permita la transición del Sistema de Gestión de Calidad de la alcaldía de Cucutilla bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001 2015. Evaluar financieramente la viabilidad del diseño del plan de Transición del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 para la alcaldía de Cucutilla. Logrando con esto un estudio descriptivo permitiendo finalmente la determinación de la situación actual del Sistema y las falencias que existen en el mismo, presentando un plan de trabajo con el que se puede mostrar si es viable a través de un estudio económico, logrando tener una base para la implementación de los cambios y las mejoras necesarias para que el SIG actual cumpla con los requisitos aplicados de la actual versión de la ISO 9001. |
| URI : | http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial |
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