• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
    • Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620
    Title: Diseño de plan de transición del sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la alcaldía de Cucutilla, Norte de Santander.
    Authors: Ortega García, Jeslith Jasonary.
    Keywords: Calidad.
    SGC (Sistema de Gestión de Calidad).
    Partes Interesadas.
    Contexto de una organización.
    Mejora continua.
    Productividad.
    Planeación estratégica.
    Valoración del riesgo.
    Issue Date: 2019
    Publisher: Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
    Citation: Ortega García, J. J. (2019). Diseño de plan de transición del sistema de gestión de calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la alcaldía de Cucutilla, Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620
    Abstract: El autor no proporciona la información sobre este ítem.
    Description: La Alcaldía de Cucutilla es una entidad pública y del estado que ofrece servicios como lo son ayudar a fortalecer los sistemas de control internos que se encargan de la regulación del funcionamiento de sus dependencias y procesos, atender y orientar a los ciudadanos según corresponda para ayudarlos a llevar a cabo cualquier trámite o proceso que necesiten con la mayor eficiencia posible, garantizar a los habitantes el acceso a los servicios que mejoren su calidad de vida; la Alcaldía de Cucutilla desde el año 2015 ha implementado y certificando la NTC ISO 9001 bajo los parámetros de la versión 2008 ofreciendo con esta herramienta a la ciudadanía un servicio de mejor calidad. En el Proyecto Titulado “Diseño de plan de transición del Sistema de Gestión de Calidad bajo la NTC ISO 9001: 2008 a NTC ISO 9001:2015 en la Alcaldía de Cucutilla Norte de Santander” se presenta la propuesta de un plan de transición del Sistema de Gestión de Calidad utilizando Conocimientos y habilidades adquirías en la formación profesional, para logar lo anterior se cuenta con objetivos fijados para la realización de las actividades los cuales son: Realizar un diagnóstico de evaluación del estado actual del Sistema de Gestión de Calidad de la alcaldía de Cucutilla bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001 2015. Elaborar el Plan de Trabajo que permita la transición del Sistema de Gestión de Calidad de la alcaldía de Cucutilla bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001 2015. Evaluar financieramente la viabilidad del diseño del plan de Transición del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 para la alcaldía de Cucutilla. Logrando con esto un estudio descriptivo permitiendo finalmente la determinación de la situación actual del Sistema y las falencias que existen en el mismo, presentando un plan de trabajo con el que se puede mostrar si es viable a través de un estudio económico, logrando tener una base para la implementación de los cambios y las mejoras necesarias para que el SIG actual cumpla con los requisitos aplicados de la actual versión de la ISO 9001.
    URI: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5620
    Appears in Collections:Ingeniería Industrial

    Files in This Item:
    File Description SizeFormat 
    Ortega_2019_TG.pdfOrtega_2019_TG1,42 MBAdobe PDFView/Open
    Show full item record


    Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.