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https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/11622| Título : | Automatizacion y digitalización de procesos asignados por los colaboradores del Banco de Bogotá mediante las herramientas de Microsoft 365 y Power Platform. |
| Autor : | López Atencio, Sergio Luis. |
| Palabras clave : | El autor no proporciona la información sobre este ítem. |
| Fecha de publicación : | 2022 |
| Editorial : | Universidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura. |
| Citación : | López Atencio, S. L. (2022). Automatizacion y digitalización de procesos asignados por los colaboradores del Banco de Bogotá mediante las herramientas de Microsoft 365 y Power Platform [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/11622 |
| Resumen : | El autor no proporciona la información sobre este ítem. |
| Descripción : | El Banco de Bogotá, es una empresa con miles de colaboradores (41,000) y millones de clientes activos (24 millones) (Concesión La Pintada 2017), por lo tanto, el fluljo de información que se manipula es muy grande, por esta razón la entidad se apoya en herramientas de software como Microsoft Offi, SAP, CRM Peoplesof, entre otros. A p esar de que ya se tiene la mayor´ıa de los pro cesos digitaliz ados , en algunos pro cesos existen problemas en la recolecci´on de datos, almacenamiento, en muchos de estos pro cesos se presentan rep etici´on de actividades o las ac tividades para solventar estos problemas son muy e xte ns as o m anuales, lo cual hace que los colab oradores inviertan mucho tiemp o en ellas. Como ejemplo, existen algunos pro cesos en los cuales se le deb e notifiar a un colab orador de alg ´un evento, estas notifiaciones llegan de fuentes distintas, esto es un problema p orque alguna notifiaci´on se puede p erder y no atender lo solicitado, lo que generar´ıa p´erdidas e n el banco. Tambi´en existen pro cesos donde la informaci´on no se encuentra centralizada debido a que la p ersona o p ersonas encargadas del pro ceso no establecen un ´unico medio o herramienta para almace nar la informaci´on, este tambi´en es un problema que existe en muchos de ellos. El fi de automatizar una actividad es ahorrarle tie mp o al colab orador y p or consiguiente re curs os al banco, ya que el tiemp o ahorrado p or este s e pue de emplear en otras actividade s y as´ı llegar a ser m´as pro ductivo. Para llegar a ese fi, en este proyecto se emplearon las diferentes herramientas que ofrece Microsoft Power 356 y Microsoft Power Platform las cuales p ermitieron la digitalizaci´on de actividades y en otros casos la automatización´on para mejora de los pro cesos del banco. |
| URI : | https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/11622 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería de Sistemas |
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