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https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10877Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Plata Barón, Dayanna Marcela. | - |
| dc.date.accessioned | 2026-08-25T13:58:01Z | - |
| dc.date.available | 2022 | - |
| dc.date.available | 2026-08-25T13:58:01Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | Plata Barón, D. M. (2022). Importancia de las herramientas de mejora continua en la calidad de los procesos del sector calzado en Cúcuta [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10877 | es_CO |
| dc.identifier.uri | https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10877 | - |
| dc.description | El sector del calzado en el municipio San José de Cúcuta viene presentando serias dificultades para mantenerse a flote, sobre todo porque en su mayoría son Pymes de estructura familiar, que producen bajo métodos artesanales, sin contar con la ausencia de un perfil profesional idóneo en los cargos de Gerente, Administrador y Jefe de Operaciones. Por esa razón, el objetivo general de este estudio fue argumentar la importancia de la Mejora Continua en la calidad de los procesos del sector calzado en Cúcuta con la implementación de esta filosofía a nivel estratégico a través de una herramienta gerencial, en esta oportunidad, con el denominado Cuadro de Mando Integral (CMI); el cual le permite a Bahía Palma Shoes; aplicando un estudio de tipo descriptivo bajo un diseño de campo, asumiendo el enfoque cuantitativo, con la aplicación de una encuesta con 12 ítemes o preguntas, realizadas a una muestra de siete (7) fábricas de calzado en el barrio San Miguel, así como la revisión puntual de los procesos a la empresa Bahía Palma Shoes, tomada como caso de estudio para la aplicación del Cuadro de Mando Integral, así como la descripción y formulación de los indicadores de evaluación y seguimiento para las cuatro (4) perspectivas que son: Financiera, De los Clientes, De los Procesos Internos y De Formación y Crecimiento. Dejando como resultado no solo la demostración del valor agregado que le imprime el enfoque de Mejora Continua a la empresa, sino también la posibilidad de que dicho modelo sea replicado en otras empresas del sector del calzado, promoviendo con ello el desarrollo económico y social de la región nortesantandereana. | es_CO |
| dc.description.abstract | The footwear sector in the municipality of San José de Cúcuta has been experiencing serious difficulties in staying afloat, especially since most of them are family-owned SMEs, which produce using artisanal methods, without counting on the absence of a suitable professional profile in the positions of Manager, Administrator and Head of Operations. For this reason, the general objective of this study was to argue the importance of Continuous Improvement in the quality of the processes of the footwear sector in Cúcuta with the implementation of this philosophy at a strategic level through a management tool such as the Table of Comprehensive Command (CMI); which allows Bahía Palma Shoes; for which a descriptive and field investigation was carried out, assuming the quantitative approach, with the application of a survey with 12 items or questions, carried out on a sample of seven (7) footwear factories in the San Miguel neighborhood, as well as such as the timely review of the processes at the Bahía Palma Shoes company, taken as a case study for the application of the Balanced Scorecard, as well as the description and formulation of the evaluation and monitoring indicators for the four (4) perspectives that are : Financial, Clients, Internal Processes and Training and Growth. Leaving as a result not only the demonstration of the added value that the Continuous Improvement approach gives to the company, but also the possibility that said model be replicated in other companies in the footwear sector, thereby promoting the economic and social development of the company. North Santander region. | es_CO |
| dc.format.extent | 99 | es_CO |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es_CO |
| dc.language.iso | es | es_CO |
| dc.publisher | Universidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura. | es_CO |
| dc.subject | Cuadro de mando integral. | es_CO |
| dc.subject | Mejora continua. | es_CO |
| dc.subject | Procesos. | es_CO |
| dc.subject | Sector del calzado. | es_CO |
| dc.title | Importancia de las herramientas de mejora continua en la calidad de los procesos del sector calzado en Cúcuta . | es_CO |
| dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | es_CO |
| dc.date.accepted | 2022 | - |
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| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial | |
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