• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
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    Title: Implementación de un plan de mejora en el área administrativa de City Parking S.A.S. ubicada en Bogotá D.C. utilizando la filosofía de las 5´s.
    Authors: Tavera Pérez, Diego Armando.
    Keywords: Razón beneficio/costo.
    Acción de mejora.
    Mapa 5`S.
    Diagnostico.
    Diagrama de ishikawa.
    Diagrama de Pareto.
    Cinco por qué.
    Issue Date: 2020
    Publisher: Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
    Citation: Tavera Pérez, D. A. (2019). Implementación de un plan de mejora en el área administrativa de City Parking S.A.S. ubicada en Bogotá D.C. utilizando la filosofía de las 5´s [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5471
    Abstract: This paper includes an improvement plan based on the philosophy of the 5 's in the administrative area of City Parking S.A.S. Company located in the city of Bogotá D.C. for which first was made a diagnosis of the administrative area using tools such as Pareto diagram, Ishikawa diagram, five Why and information gathering instruments in this case a survey applied to workers in the same area, Subsequently, all the information found and the most obvious problems were analyzed and in the same way the actions of improvement for each one of these problems that affect the correct development of the administrative processes, these actions of improvement are Based on the 5 's raising tools such as color cards, action plans for the removal of unnecessary elements, control formats, visual controls, map 5 's and cleaning manuals, Similarly, the development of the implementation of this improvement plan is evidenced, but prior to implementation, a profit/cost ratio was subsequently socialize for approval.
    Description: El presente trabajo incluye un plan de mejora basado en la filosofía de las 5`s en el área administrativa de City Parking S.A.S. empresa ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. para el cual primeramente se hizo un diagnóstico del área administrativa utilizando herramientas tales como diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, cinco por qué e instrumentos de recolección de información en este caso una encuesta aplicada a los trabajadores de la misma área, posteriormente se analizó toda la información encontrada y se plantearon los problemas más evidentes y del mismo modo las acciones de mejora para cada uno de estos problemas que afectan el correcto desarrollo de los procesos administrativos, dichas acciones de mejora se basaron en las 5`s planteándose herramientas como tarjetas de color, planes de acción para el retiro de elementos innecesarios, formatos de control, controles visuales, mapa 5`s y manuales de limpieza, del mismo modo se evidencia el desarrollo de la implementación de este plan de mejora pero con anterioridad a la implementación se realizó una razón Beneficio/Costo de posteriormente se socializo para su aprobación.
    URI: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5471
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