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http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6026| Title: | Propuesta de mejoramiento para la gestion de los procesos trámites y servicios de la secretaria de planeación de la Alcaldía de Pamplona. |
| Authors: | Ortiz Riaño, Lili Hableidy. |
| Keywords: | Sistema Único de Información de Tramites SUIT. Racionalización de trámites. Trámites y servicios. Ciudadanía y usuarios. Metodología. |
| Issue Date: | 2020 |
| Publisher: | Universidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura. |
| Citation: | Ortiz Riaño, L. H. (2019). Propuesta de mejoramiento para la gestion de los procesos trámites y servicios de la secretaria de planeación de la Alcaldía de Pamplona [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6026 |
| Abstract: | La autora no proporciona la información sobre este ítem. |
| Description: | Se considera en la actualidad que el Sistema Único de Información de Tramites es necesaria para las entidades públicas y privadas que realizan funciones administrativas y posibilita la implementación de la racionalización de trámites este ayuda a facilitar el acceso a la información y a contribuir el mejoramiento del funcionamiento interno de las entidades incrementando la eficacia y la eficiencia de los mismos al igual ayuda a confortar el principio de la transparencia y prevenir la corrupción. (DAFP, 2010) También la revolución tecnológica ha permitido sistematizar algunos trámites de esta manera para que las entidades que prestan estos servicios a la ciudadanía sea de gran ayuda y de gran beneficio como en reducir tiempo en acercarse a la entidad y también ayuda a las entidades a reducir recursos en los que se pueden generar gastos como papelería entre otros. (F.P, 2017) Con lo dicho anteriormente este proyecto tiene como propósito de llevar a cabo una propuesta de mejoramiento en los procesos de gestión trámites y servicios en la Secretaria de Planeación de la Alcaldía de Pamplona, con el fin de optimizar los procesos de la organización y manejo de la elaboración de los trámites que realizan los usuarios a diario. Inicialmente se efectuará un diagnóstico del manejo actual de los procesos de trámites de la Secretaria de Planeación en los cuales se identificarán los procesos existentes, después se formularán unas propuestas de mejoramiento con el fin de contribuir la agilización y el buen manejo de los trámites y servicios también se realizará la caracterización de los procesos de gestión que nos permite darle un objetivo y un alcance con el fin de darle cumplimiento y éxito a los tramites. Por último, se llevará a cabo la realización de las propuestas de mejoramiento y capacitación a los funcionarios en las cuales permiten establecer mejoras en la gestión de los procesos que es una de las partes más fundamentales en la realización de trámites y servicios de la Secretaria de Planeación para así lograr un proyecto con éxito, y dando un nivel de evaluación y cumplimiento para la gestión de los procesos de la Secretaria de Planeación. |
| URI: | http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6026 |
| Appears in Collections: | Ingeniería Industrial |
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