• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
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    dc.contributor.authorOrtiz Riaño, Lili Hableidy.-
    dc.date.accessioned2023-04-10T22:10:42Z-
    dc.date.available2020-03-
    dc.date.available2023-04-10T22:10:42Z-
    dc.date.issued2020-
    dc.identifier.citationOrtiz Riaño, L. H. (2019). Propuesta de mejoramiento para la gestion de los procesos trámites y servicios de la secretaria de planeación de la Alcaldía de Pamplona [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6026es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6026-
    dc.descriptionSe considera en la actualidad que el Sistema Único de Información de Tramites es necesaria para las entidades públicas y privadas que realizan funciones administrativas y posibilita la implementación de la racionalización de trámites este ayuda a facilitar el acceso a la información y a contribuir el mejoramiento del funcionamiento interno de las entidades incrementando la eficacia y la eficiencia de los mismos al igual ayuda a confortar el principio de la transparencia y prevenir la corrupción. (DAFP, 2010) También la revolución tecnológica ha permitido sistematizar algunos trámites de esta manera para que las entidades que prestan estos servicios a la ciudadanía sea de gran ayuda y de gran beneficio como en reducir tiempo en acercarse a la entidad y también ayuda a las entidades a reducir recursos en los que se pueden generar gastos como papelería entre otros. (F.P, 2017) Con lo dicho anteriormente este proyecto tiene como propósito de llevar a cabo una propuesta de mejoramiento en los procesos de gestión trámites y servicios en la Secretaria de Planeación de la Alcaldía de Pamplona, con el fin de optimizar los procesos de la organización y manejo de la elaboración de los trámites que realizan los usuarios a diario. Inicialmente se efectuará un diagnóstico del manejo actual de los procesos de trámites de la Secretaria de Planeación en los cuales se identificarán los procesos existentes, después se formularán unas propuestas de mejoramiento con el fin de contribuir la agilización y el buen manejo de los trámites y servicios también se realizará la caracterización de los procesos de gestión que nos permite darle un objetivo y un alcance con el fin de darle cumplimiento y éxito a los tramites. Por último, se llevará a cabo la realización de las propuestas de mejoramiento y capacitación a los funcionarios en las cuales permiten establecer mejoras en la gestión de los procesos que es una de las partes más fundamentales en la realización de trámites y servicios de la Secretaria de Planeación para así lograr un proyecto con éxito, y dando un nivel de evaluación y cumplimiento para la gestión de los procesos de la Secretaria de Planeación.es_CO
    dc.description.abstractLa autora no proporciona la información sobre este ítem.es_CO
    dc.format.extent57es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectSistema Único de Información de Tramites SUIT.es_CO
    dc.subjectRacionalización de trámites.es_CO
    dc.subjectTrámites y servicios.es_CO
    dc.subjectCiudadanía y usuarios.es_CO
    dc.subjectMetodología.es_CO
    dc.titlePropuesta de mejoramiento para la gestion de los procesos trámites y servicios de la secretaria de planeación de la Alcaldía de Pamplona.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2019-12-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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