• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
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    Title: Enfoque basado en procesos en las empresas de calzado en el departamento de Santander.
    Authors: Pomares Garces, Adalberto.
    Keywords: Enfoque basado en procesos.
    ISO 9001:2015.
    Procesos de manufactura.
    Mejora continua.
    Mapa de proceso.
    Calzado.
    Issue Date: 2020
    Publisher: Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
    Citation: Pomares Garces, A. (2020). Enfoque basado en procesos en las empresas de calzado en el departamento de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5140
    Abstract: This article establishes a methodology that allows manufacturing companies, especially those in the footwear sector in Santander, to effectively adopt a "process-based approach" to managing their activities and resources. This approach is a basic and fundamental management principle that allows organizations to have a results-oriented direction, improving their effectiveness and efficiency, in order to obtain a good performance of the production processes and to reach the proposed objectives. A descriptive type methodology was used, obtaining information from various secondary sources, where an analysis of publications in open access databases, such as scielo and dialnet, was carried out to identify those aspects of interest to be taken into account in order to effectively apply the process-based approach. The methodology of the article followed the following phases: 1. Literature review, where the theoretical methods to reveal the essential relationships of process management were found. 2. The methodology for implementing a process based approach was established. 3. The benefits of implementing it were presented. The main findings indicate that the methodology proposed in this article has similarities with those proposed by other authors such as Mallar, Negrín Sosa, Medina León, Nogueira Rivera, & Hernández Nariño, and Marrero Araujo. Similarly, they differ in that the methodology proposed here, is in line with the methodology presented by ISO 9001, in its latest version 2015, to implement a process-based approach. The proposed methodology is clear and easy to apply, to motivate senior management to implement it, and increase the level of their commitment, to meet the proposed objectives and improve customer expectations.
    Description: Este artículo establece una metodología que le permita a las empresas manufactureras, especialmente las del sector calzado en Santander, adoptar de manera efectiva “un enfoque basado en procesos”, para la gestión de sus actividades y recursos. Este enfoque es un principio de gestión básico y fundamental, que permite a las organizaciones tener una dirección orientada hacia los resultados, mejorando la eficacia y eficiencia de éstas, con el fin de obtener un buen desempeño de los procesos de producción y alcanzar los objetivos propuestos. Se utilizó una metodología de tipo descriptiva, obteniendo información de diversas fuentes secundarias, donde se realizó un análisis de publicaciones en bases de datos de acceso libre, tales como scielo y dialnet, para identificar aquellos aspectos de interés a tener en cuenta para aplicar eficazmente el enfoque basado en procesos. La metodología del artículo siguió las siguientes fases: 1. Revisión de la literatura, donde se encontraron los métodos teóricos para revelar las relaciones esenciales de la gestión por proceso. 2. Se estableció la metodología para implementar un enfoque basado en procesos. 3. Se presentaron los beneficios que se obtiene al implementarlo. Los principales hallazgos indican que la metodología que se propuso en este artículo presenta similitudes con aquellas metodologías que propusieron otros autores, como Mallar, Negrín Sosa, Medina León, Nogueira Rivera, & Hernández Nariño, y Marrero Araujo. De igual forma, se diferencian en que la metodología aquí propuesta, se ajusta a la metodología que presenta la norma ISO 9001, en su versión más reciente 2015, para implementar un enfoque basado en proceso. La metodología propuesta es clara y de fácil aplicación, para motivar a la alta dirección a implementarlo, y aumentar el grado su compromiso, para cumplir con los objetivos propuestos y mejorar las expectativas de los clientes.
    URI: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5140
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