• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
    • Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025
    Title: Actualización de la documentación del sistema de gestión, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, del área administrativa (gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios, Pamplona-Norte de Santander.
    Authors: Cárdenas Escobar, Daljy Yarecny.
    Keywords: Sistema de Gestión de Calidad.
    NTC ISO 9001:2015.
    Indicado.
    E.S.E.
    Riesgo.
    Issue Date: 2018
    Publisher: Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
    Citation: Cárdenas Escobar, D.Y. (2018). Actualización de la documentación del sistema de gestión, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, del área administrativa (gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios, Pamplona-Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025
    Abstract: La autora no proporciona la información sobre este ítem.
    Description: A continuación, Se presenta un proyecto enfocado a la actualización de la documentación del sistema de gestión de calidad, mediante la implementación de herramientas de la Ingeniería de la calidad a través del cumplimiento de la norma NTC ISO 9001:2015, para el área administrativa (Gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios del municipio de Pamplona - Norte de Santander, como herramienta de mejoramiento para una prestación de servicio eficiente. El Hospital San Juan de Dios de Pamplona en pro del mejoramiento continuo está comprometido con la actualización de sus procesos y procedimientos existentes, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, tomándola como una herramienta para la satisfacción de sus usuarios/clientes. En este proyecto se desarrolló en tres (3) etapas, las cuales fueron: Diagnóstico inicial: que se realizó en una serie de actividades para la recolección de información y cuyo fin era evaluar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015. Actualización de la documentación: en la que se desarrolló la estructura actualizada del sistema de gestión de la calidad. Estudio económico de la implementación de la actualización de la documentación.
    URI: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025
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