• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
    • Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025
    Full metadata record
    DC FieldValueLanguage
    dc.contributor.authorCárdenas Escobar, Daljy Yarecny.-
    dc.date.accessioned2022-12-01T22:13:49Z-
    dc.date.available2018-09-19-
    dc.date.available2022-12-01T22:13:49Z-
    dc.date.issued2018-
    dc.identifier.citationCárdenas Escobar, D.Y. (2018). Actualización de la documentación del sistema de gestión, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, del área administrativa (gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios, Pamplona-Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5025-
    dc.descriptionA continuación, Se presenta un proyecto enfocado a la actualización de la documentación del sistema de gestión de calidad, mediante la implementación de herramientas de la Ingeniería de la calidad a través del cumplimiento de la norma NTC ISO 9001:2015, para el área administrativa (Gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios del municipio de Pamplona - Norte de Santander, como herramienta de mejoramiento para una prestación de servicio eficiente. El Hospital San Juan de Dios de Pamplona en pro del mejoramiento continuo está comprometido con la actualización de sus procesos y procedimientos existentes, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, tomándola como una herramienta para la satisfacción de sus usuarios/clientes. En este proyecto se desarrolló en tres (3) etapas, las cuales fueron: Diagnóstico inicial: que se realizó en una serie de actividades para la recolección de información y cuyo fin era evaluar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015. Actualización de la documentación: en la que se desarrolló la estructura actualizada del sistema de gestión de la calidad. Estudio económico de la implementación de la actualización de la documentación.es_CO
    dc.description.abstractLa autora no proporciona la información sobre este ítem.es_CO
    dc.format.extent89es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectSistema de Gestión de Calidad.es_CO
    dc.subjectNTC ISO 9001:2015.es_CO
    dc.subjectIndicado.es_CO
    dc.subjectE.S.E.es_CO
    dc.subjectRiesgo.es_CO
    dc.titleActualización de la documentación del sistema de gestión, bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2015, del área administrativa (gestión financiera) del Hospital San Juan de Dios, Pamplona-Norte de Santander.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2018-06-19-
    dc.relation.referencesBase, M. (2010). TARIFAS ISOTools ‐ SaaS, 2010.es_CO
    dc.relation.referencesCoaguilla Gonzales, A. F. (2017). Propuesta de implementación de un modelo de Gestión por Procesos y Calidad en la Empresa O&C Metals S.A.C., 358. Retrieved from http://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/UCSP/15240/1/COAGUILA_GONZALES_ANT_MET.pdfes_CO
    dc.relation.referencesEduardo, N., & Melo, R. (2017). DIAGNOSIS FOR THE IMPLEMENTATION OF THE.es_CO
    dc.relation.referencesHoja, F., Para, D. E. R., & Academico, S. (2012). i UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA.es_CO
    dc.relation.referencesHospinal E, S. (2013). Clima organizacional y satisfacción laboral en la empresa F y D inversiones S . A . C . Clima Organizacional Y Satisfacción Laboral En La Empresa F Y D Inversiones, 16, 75–78. https://doi.org/ISSN: 1560-9146es_CO
    dc.relation.referencesICONTEC. (2005). Norma Técnica Ntc-Iso Colombiana 9000 - 2005, 45. Retrieved from http://www.ceicmo.com/resources/documents/NTC_ISO_9000-2005.pdfes_CO
    dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2015). Ntc Iso 9001. Septiembre.es_CO
    dc.relation.referencesNo Title. (2017).es_CO
    dc.relation.referencesNo Title. (2018).es_CO
    dc.relation.referencesSepulveda Garces, Oscar & Villegas Mejía, D. (2014). Documentación del Sistema de Gestión de Calidad, bajo los requerimientos establecidos en la norma ISO 9001:2015 en la empresa Lumicentro. Documentación Del Sistema de Gestiión de Calidad, Bajo Los Requerimientos Establecidos En La Norma ISO 9001:2015 En La Empresa Lumicentro, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004es_CO
    dc.relation.referencesSuño, R., Net, A., & Net, Àlvar . Suñol, R. (1991). La Calidad de la Atención. Ponències I Jornades, (3), 1–13. https://doi.org/http://www.coordinadoraprofunds.org/docs/214/rosa_sunol.pdfes_CO
    dc.relation.referencesCortez, J. (s.f.). En calidad Blogspot. Obtenido de https://encalidad.blogspot.com.co/2017/06/el-ciclo-phva-en-la-norma-iso-90012015.htmles_CO
    dc.relation.referencesHospital San Juan de Dios Pamplona. (s.f.). Obtenido de http://www.hsdp.gov.co/web/index.php/institucionales_CO
    dc.relation.referencesJimenez, D. (11 de 10 de 2014). PyMEs. Obtenido de https://www.pymesycalidad20.com/los-7-principios-de-la-gestion-de-calidad-disiso-90012015.htmes_CO
    dc.relation.referencesConexión esan. (24 de enero de 2017). Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/01/el-indice-beneficiocosto-en-las-finanzas-corporativas/es_CO
    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
    Appears in Collections:Ingeniería Industrial

    Files in This Item:
    File Description SizeFormat 
    Cárdenas_2018_TG.pdfCárdenas_2018_TG2,31 MBAdobe PDFView/Open
    Show simple item record


    Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.