Análisis de los tiempos de espera en el servicio de la cooperativa Utrahuilca del municipio de San Agustín Huila basado en la aplicación de teoría de colas.

Muñoz Martinez, Marly Yorlendy.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Muñoz Martinez, Marly Yorlendy.	-
dc.date.accessioned	2023-04-13T20:40:21Z	-
dc.date.available	2021-08-12	-
dc.date.available	2023-04-13T20:40:21Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.citation	Muñoz Martínez, M. Y. (2021). Análisis de los tiempos de espera en el servicio de la cooperativa Utrahuilca del municipio de San Agustín Huila basado en la aplicación de teoría de colas [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6102	es_CO
dc.identifier.uri	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6102	-
dc.description	En la presente investigación se realizó un estudio apoyado en la herramienta de teoría de colas, la cual se desarrolló mediante información recolectada oportuna y precisa, relacionada con el tema de estudio, por medio de consulta de artículos o investigaciones anteriores equivalentes a la mencionada en este documento. Por otro lado, se recolectó información sobre la satisfacción de la calidad del servicio que presta la cooperativa utrahuilca, sede san Agustín Huila, por medio de una encuesta aplicada a los usuarios para conocer sus inquietudes con el servicio que reciben y finalmente se aplicó teoría de colas a dicha entidad para así analizar su situación actual.	es_CO
dc.description.abstract	In this research, a study was carried out based on the glue theory tool, which was developed using timely and accurate information collected, related to the study topic, by consulting articles or previous research equivalent to that mentioned in this document. On the other hand, information was collected on the satisfaction of the quality of the service provided by the cooperative utrahuilca, headquarters of San Agustin Huila, by means of a survey applied to users to know their concerns with the service they receive and finally queue theory was applied to that entity to analyze its current situation.	es_CO
dc.format.extent	70	es_CO
dc.format.mimetype	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de Pamplona – Facultad de ingenierías y arquitectura	es_CO
dc.subject	Calidad del Servicio.	es_CO
dc.subject	Líneas de Espera.	es_CO
dc.subject	Cola.	es_CO
dc.title	Análisis de los tiempos de espera en el servicio de la cooperativa Utrahuilca del municipio de San Agustín Huila basado en la aplicación de teoría de colas.	es_CO
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	es_CO
dc.date.accepted	2021-05-12	-
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dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1	es_CO
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