• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
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    Title: Propuesta de un programa de ergonomía para los puestos de trabajo del área administrativa de la empresa Cotranal Ltda., del municipio de Pamplona.
    Authors: Pacheco Pallares, Mercy Yineth.
    Keywords: Ergonomía.
    Puesto de trabajo.
    Programa.
    Diseño.
    Entorno laboral.
    Pausas activas.
    Exámenes médicos.
    Clima laboral.
    Issue Date: 2022
    Publisher: Universidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
    Citation: Pacheco Pallares, M. Y. (2021). Propuesta de un programa de ergonomía para los puestos de trabajo del área administrativa de la empresa Cotranal Ltda., del municipio de Pamplona [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6089
    Abstract: The study project entitled "Proposal of an ergonomics program for jobs in the administrative área of the company COTRANAL LTDA of the municipality of Pamplona", was created for the administrative área of the cooperative, this is a company dedicated to the provision of transportation, hotel and fuel sales services, whose main objective is to exceed the expectations and needs of its customers through better service. The administrative área is in charge of carrying out the organization, planning, and coordination for the optimal development of the company, that is why the company is structured in the área of accounting, management secretary, general secretary, administrative and operations director, SG-SST coordinator, treasury, social security, systems administration, social communication, receptionists and office workers, that is why it is essential that your employees have the best working conditions in their jobs, consequently it was decided to design a proposal for an ergonomics program in the administrative área for a period of approximately 4 months, where the proposal was based on 4 phases, the first is a diagnosis, where the purpose was to know the current situation in which the jobs were, was carried out through tools and information collection methods such as the survey, the observation format, the list ergonomic testing procedure and the ROSA method, which allowed obtaining real results on the deficiencies that the entity has in terms of the design of the workstations, followed by the second phase, which is a proposal of the programs of ergonomics for the design of jobs, medical examinations and active breaks, the third stage was about cost estimation, this was developed through the cost / benefits tool, the fourth and last stage consisted of management and development of a meeting with the managers related to the ergonomic proposal. The foregoing with the aim of improving the conditions and environment of the workers in terms of the work climate, environmental conditions, and workplace, since if the cooperative achieves the implementation of this ergonomic proposal, productivity, efficiency, health will be evidenced, well-being, and performance of its employees.
    Description: El proyecto de estudio titulado “Propuesta de un programa de ergonomía para los puestos de trabajo del área administrativa de la empresa COTRANAL LTDA del municipio de Pamplona”, se creó para el área administrativa de la cooperativa, esta es una empresa dedicada a la prestación de servicios de transporte, hotelería y venta de combustible, cuyo principal objetivo es superar las expectativas y necesidades de sus clientes a través de un mejor servicio. El área administrativa es la encargada de llevar la organización, planificación, y coordinación para el desarrollo óptimo de la empresa, es por eso que la empresa está estructurada en el área de contabilidad, secretaria de gerencia, secretaria general, director administrativo y de operaciones, coordinadora SG-SST, tesorería, seguridad social, administración de sistemas, comunicación social, recepcionistas y oficinistas, es por eso que es indispensable que sus empleados cuenten con las mejores condiciones laborales en sus puestos de trabajo, en consecuencia se decidió diseñar una propuesta de un programa de ergonomía en el área administrativa durante un periodo de tiempo de 4 meses aproximadamente, donde la propuesta se basó en 4 fases, la primera es un diagnóstico, donde el fin era conocer la situación actual en que se encontraban los puestos de trabajo, se llevó a cabo por medio de herramientas y métodos de recolección de información como la encuesta, el formato de observación, la lista de comprobación ergonómica y el método ROSA, lo que permitió obtener resultados reales sobre las deficiencias que tiene la entidad en cuanto al diseño de los puestos de trabajo, seguido de esto se llevó a cabo la segunda fase que es una propuesta de los programas de ergonomía para el diseño de los puestos de trabajo, exámenes médicos y pausas activas, la tercera etapa se trató de la estimación del costo, esta fue desarrollada por medio de la herramienta costo/beneficios, la cuarta y última etapa consistió en la gestión y desarrollo de una reunión con los directivos relacionado con la propuesta ergonómica. Lo anterior con el objetivo de mejorar las condiciones y el entorno de los trabajadores en cuanto al clima laboral, condiciones ambientales, y lugar de trabajo, ya que si la cooperativa logra la implementación de esta propuesta ergonómica se podrá evidenciar la productividad, eficiencia, salud, bienestar, y rendimiento de sus colaboradores.
    URI: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/6089
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