Propuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad en el proceso de licitaciones presentadas por la empresa Suministros y Combustibles del Caribe S.A.S.

Ricardo Pérez, Daniela.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

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Título :	Propuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad en el proceso de licitaciones presentadas por la empresa Suministros y Combustibles del Caribe S.A.S.
Autor :	Ricardo Pérez, Daniela.
Palabras clave :	La autora no proporciona la información sobre este ítem.
Fecha de publicación :	2019
Editorial :	Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
Citación :	Ricardo Pérez, D. (2019). Propuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad en el proceso de licitaciones presentadas por la empresa Suministros y Combustibles del Caribe S.A.S. [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5407
Resumen :	El autor no proporciona la información sobre este ítem.
Descripción :	El diseño del sistema de gestión de calidad en el área de licitaciones de la empresa suministros y combustibles del caribe S.A.S, surge con la necesidad de organizar de forma eficiente y ordenada las operaciones que se realizan en esta área con el fin de realizar el proceso de manera estratégica y ordena, permitiendo reducir tiempo, costos y aumentar la productividad y calidad, que permita aumentar la satisfacción del cliente, disminuir los costó y el tiempo en cada operación. Para la realización del diseño del sistema de gestión de calidad, inicialmente se realizó con la ayuda del personal encargado, un lista de chequeo que permitió diagnosticar el área con el fin de analizar el porcentaje de cumplimiento de la norma ISO 9001:2015, y además se analizó el contexto interno y externo de la empresa con la ayuda de la metodología de PESTEL Y AMOFHIT, se desarrolló también un análisis DOFA que permitió el planteamiento de estrategias. Teniendo como base los resultados de las metodologías anteriores aplicadas se empezó a elaborar y estructurar la documentación requerida por la norma para el sistema de Gestión de la Calidad basado en la NTC ISO 9001:2015, y finalmente se desarrolló un estudio económico para la posible implementación de dicho sistema en el área de licitaciones de la empresa suministros y combustibles del caribe S.A.S.
URI :	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5407
Aparece en las colecciones:	Ingeniería Industrial

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