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http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5239| Título : | Diseño de un plan de mejoramiento para aumentar la eficiencia en la oficina de Talento Humano del batallón de infantería no13 General Custodio García Rovira. |
| Autor : | Robles Cruz, Melida Juliana. |
| Palabras clave : | Endomarketing. Cliente interno. Compromiso organizacional. Ciclo PHVA. |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura. |
| Citación : | Robles Cruz, M. J. (2020). Diseño de un plan de mejoramiento para aumentar la eficiencia en la oficina de Talento Humano del batallón de infantería no13 General Custodio García Rovira [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5239 |
| Resumen : | La autora no proporciona la información sobre este ítem. |
| Descripción : | Productividad, rentabilidad y buen clima organizacional son los retos que las empresas, sin importar su tamaño, asumen en este siglo. La competitividad permanente ha generado un ambiente empresarial reñido donde el nivel de engranaje interno de la empresa se refleja en el posicionamiento del producto o servicio que ofrece la misma al cliente final. Es por ello gestionar hacia el interior de las empresas ha tomado relevancia generando procesos innovadores como el endomarketing teniendo en cuanta el ciclo PHVA de mejora continua. Se habla mucho de que las organizaciones manejen el mismo idioma, en el sentido que cada uno de los colaboradores sepan para qué están allí, desarrollen la misma filosofía, sus acciones estén encaminadas al logro de los objetivos, motivados y vinculados con la empresa, que quieran aportar a los logros y alcance del éxito de la estrategia, factores que se relacionan directamente con el logro de la competitividad, por este motivo se propuso un Diseño de un plan de mejoramiento para aumentar la eficiencia en la oficina talento humano del batallón de infantería no.13 “General Custodio García Rovira” ya que actualmente cuenta con un bajo rendimiento en sus empleados, información que se obtuvo a través de la calificación mensual que se hace en el Departamento de Norte de Santander de los batallones adscritos a la región, este proceso tiene como finalidad conocer el funcionamiento y la eficiencia de los procesos que se llevan a cabo en el interior de los batallones. Esta evaluación de resultados sirve como herramienta para los ajustes necesarios en procura del mejoramiento continuo y desarrollo institucional, y busca medir el cumplimiento de la unidad frente a los requerimientos de las unidades superiores. El plan de mejoramiento propone que a través de su aplicación se puedan obtener un compromiso organizacional, mejoras significativas, tanto en la satisfacción de los clientes internos como en la de los externos, cumplir con la misión, asegurar un vínculo entre los empleados y los clientes finales, minimizando las barreras para poder lograr una efectiva comunicación interna. En el desarrollo se podrá observar cómo la satisfacción de cada uno de los colaboradores, no solo en su cargo sino también en su vinculación y permanencia en la empresa, involucra otros aspectos como el sistema retributivo, es decir, recompensas e incentivos; el clima laboral, la imagen y posicionamiento de la empresa, su gestión, entre otros. |
| URI : | http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5239 |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial |
Ficheros en este ítem:
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