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http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/419
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Pulido Moreno, José Miguel. | - |
dc.date.accessioned | 2022-04-19T22:37:52Z | - |
dc.date.available | 2016-03-09 | - |
dc.date.available | 2022-04-19T22:37:52Z | - |
dc.date.issued | 2016 | - |
dc.identifier.citation | Pulido Moreno, J. M. (2015). Actualización documental del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Oficina de Recursos Físicos y Apoyo Logístico de la Universidad de Pamplona [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/419 | es_CO |
dc.identifier.uri | http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/419 | - |
dc.description | El proyecto introduce una idea para la realización de una actualización documental basado en las normas técnicas de calidad ISO 9001-2008 y NTCGP 1000-2009, en uno de los procesos de apoyo de la Universidad de Pamplona, a fin de disminuir las causas que propicien falencias en la prestación del servicio. Para el desarrollo del presente trabajo se emplean técnicas y herramientas metodológicas como flujo gramas, matriz DOFA, cuadros comparativos y reuniones de grupo de mejoramiento. El documento pretende reflejar adecuadamente la situación actual del proceso, diagnosticando deficiencias y fortalezas, investigando oportunidades para la mejora de la eficacia y confiabilidad en la prestación del servicio, control sobre los riesgos y satisfacción en la ejecución misma del proceso. | es_CO |
dc.description.abstract | El autor no proporciona la información sobre este ítem. | es_CO |
dc.format.extent | 162 | es_CO |
dc.format.mimetype | application/pdf | es_CO |
dc.language.iso | es | es_CO |
dc.publisher | Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura. | es_CO |
dc.subject | Calidad. | es_CO |
dc.subject | Mejora. | - |
dc.subject | Proceso. | - |
dc.subject | Caracterización. | - |
dc.subject | Procedimiento. | - |
dc.subject | Infraestructura. | - |
dc.title | Actualización documental del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Oficina de Recursos Físicos y Apoyo Logístico de la Universidad de Pamplona. | es_CO |
dc.type | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | es_CO |
dc.date.accepted | 2015-12-09 | - |
dc.relation.references | [1] Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2008). Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos NTC-ISO 9001. Bogotá D.C. | es_CO |
dc.relation.references | [2] Instituto Colombiano De Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2005). Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario NTC-ISO 9000. Bogotá D.C. | es_CO |
dc.relation.references | [3] Instituto Colombiano De Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2009). Norma Técnica de Calidad En La Gestión PÚBLICA NTCGP 1000. Bogotá D.C. | es_CO |
dc.relation.references | [4] Universidad de Pamplona. (2011). Política de Calidad. 2011, de Sistema Integrado de Gestión Sitio web: http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_13/recursos/01_gene ral/23112009/politica_de_calidad.jsp | es_CO |
dc.relation.references | [5] Vinca, LLC. (2011). Beneficios de la Norma ISO 9001. 2011, de normas9000 Sitio web: http://www.normas9000.com/beneficios-de-iso-9001.html | es_CO |
dc.relation.references | [6] Vinca, LLC. (2011). Importancia de la Gestión de Calidad. 2011, de normas9000 Sitio web: http://www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.html | es_CO |
dc.relation.references | [7] Universidad de Pamplona. (2015). Reseña Histórica. 2015 Sitio web: http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/universida d/31032009/resena_historica.jsp | es_CO |
dc.relation.references | [8] Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2008). El papel del estado y la calidad del Sector Publico. 2008, Tanzi, Vito Sitio web: http://www.cepal.org/es/publicaciones/12207-el-papel-del-estado-y-la-calidad-delsector-publico | es_CO |
dc.relation.references | [9] SlideShare. (2013). Investigación Documental. 2013 Sitio web: http://es.slideshare.net/FerGiza/investigacin-documental-16405056 | es_CO |
dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | es_CO |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1 | es_CO |
Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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