• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Ingeniería Industrial
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    DC FieldValueLanguage
    dc.contributor.authorPulido Moreno, José Miguel.-
    dc.date.accessioned2022-04-19T22:37:52Z-
    dc.date.available2016-03-09-
    dc.date.available2022-04-19T22:37:52Z-
    dc.date.issued2016-
    dc.identifier.citationPulido Moreno, J. M. (2015). Actualización documental del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Oficina de Recursos Físicos y Apoyo Logístico de la Universidad de Pamplona [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/419es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/419-
    dc.descriptionEl proyecto introduce una idea para la realización de una actualización documental basado en las normas técnicas de calidad ISO 9001-2008 y NTCGP 1000-2009, en uno de los procesos de apoyo de la Universidad de Pamplona, a fin de disminuir las causas que propicien falencias en la prestación del servicio. Para el desarrollo del presente trabajo se emplean técnicas y herramientas metodológicas como flujo gramas, matriz DOFA, cuadros comparativos y reuniones de grupo de mejoramiento. El documento pretende reflejar adecuadamente la situación actual del proceso, diagnosticando deficiencias y fortalezas, investigando oportunidades para la mejora de la eficacia y confiabilidad en la prestación del servicio, control sobre los riesgos y satisfacción en la ejecución misma del proceso.es_CO
    dc.description.abstractEl autor no proporciona la información sobre este ítem.es_CO
    dc.format.extent162es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectCalidad.es_CO
    dc.subjectMejora.-
    dc.subjectProceso.-
    dc.subjectCaracterización.-
    dc.subjectProcedimiento.-
    dc.subjectInfraestructura.-
    dc.titleActualización documental del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Oficina de Recursos Físicos y Apoyo Logístico de la Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2015-12-09-
    dc.relation.references[1] Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2008). Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos NTC-ISO 9001. Bogotá D.C.es_CO
    dc.relation.references[2] Instituto Colombiano De Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). (2005). Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario NTC-ISO 9000. Bogotá D.C.es_CO
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    dc.relation.references[5] Vinca, LLC. (2011). Beneficios de la Norma ISO 9001. 2011, de normas9000 Sitio web: http://www.normas9000.com/beneficios-de-iso-9001.htmles_CO
    dc.relation.references[6] Vinca, LLC. (2011). Importancia de la Gestión de Calidad. 2011, de normas9000 Sitio web: http://www.normas9000.com/importancia-gestion-calidad.htmles_CO
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    dc.relation.references[8] Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2008). El papel del estado y la calidad del Sector Publico. 2008, Tanzi, Vito Sitio web: http://www.cepal.org/es/publicaciones/12207-el-papel-del-estado-y-la-calidad-delsector-publicoes_CO
    dc.relation.references[9] SlideShare. (2013). Investigación Documental. 2013 Sitio web: http://es.slideshare.net/FerGiza/investigacin-documental-16405056es_CO
    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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