Propuesta de aplicación de un sistema de gestión integral con base en las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en la empresa transportes Peralonso LTDA.

Marin, Leidy Carolina.; Gelvez, Julian Andres.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ

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Título :	Propuesta de aplicación de un sistema de gestión integral con base en las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en la empresa transportes Peralonso LTDA.
Autor :	Marin, Leidy Carolina. Gelvez, Julian Andres.
Palabras clave :	Sistema integrado, Proceso, Diagnostico.
Fecha de publicación :	2017
Editorial :	Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.
Citación :	Marin, L. C.; Gelvez, J. A. (2017). Propuesta de aplicación de un sistema de gestión integral con base en las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en la empresa transportes Peralonso LTDA [Trabajo de Grado Especialización, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/2847
Resumen :	Los autores no proporciona la información sobre este ítem.
Descripción :	Los sistemas de gestión se establecen en una organización para lograr niveles altos en la satisfacción del cliente, incrementar la productividad, mejorar la eficiencia en los procesos y lograr un mayor reconocimiento en el sector. Teniendo en cuenta que TRANSPORTES PERALONSO LTDA, no tiene implementado un sistema de gestión y busca mejorar el servicio que presta a la comunidad para lograr la satisfacción de cada uno de sus clientes, lograr que la realización de sus procesos no tengan un impacto ambiental y adaptarse a los constantes cambios de un entorno cada vez más globalizado, lo cual hace que el mercado sea más exigente. Este proyecto de grado realiza un diagnóstico para poder realizar una oportuna implementación de un sistema integrado basado en las normas ISO 9001: 2015 y 14001 en la empresa TRANSPORTES PERALONSO LTDA, dedicada al servicio de transporte Público colectivo de pasajeros por carretera y de transporte de encomiendas fundada hace más de 50 años con sede en la ciudad de Cúcuta y en los diferentes municipios del departamento de Norte de Santander. Gracias a este diagnóstico la alta gerencia de TRANSPORTES PERALONSO LTDA, logro evidenciar las falencias y fortalezas que posee la organización para lograr la implementación del sistema integrado.
URI :	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/2847
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