Manual de procedimientos para el proceso de vacaciones y licencias dirigido a los empleados de la empresa Webhelp.

Meza Giron, Geilin Katiuska.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Meza Giron, Geilin Katiuska.	-
dc.date.accessioned	2025-09-19T22:16:54Z	-
dc.date.available	2022	-
dc.date.available	2025-09-19T22:16:54Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.citation	Meza Giron, G. K. (2022). Manual de procedimientos para el proceso de vacaciones y licencias dirigido a los empleados de la empresa Webhelp [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10050	es_CO
dc.identifier.uri	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/10050	-
dc.description	Toda empresa desde el entorno laboral es el acercamiento más oportuno en el conocimiento del profesional. Es así, que las prácticas profesionales en Webhelp, han sido un compendio de fortalezas y de crecimiento continuo en todo momento. En este trabajo, se presenta una propuesta de mejoramiento para optimizar las rutinas y diligenciamiento del proceso de licencias y vacaciones, como debilidad que se vincula al diagnóstico del contexto empresarial. Durante la elaboración de este proyecto se puede evidenciar que se elaboraron entrevistas semiestructuradas, diagnósticos y contextos situacionales gracias a la disposición del personal de la antigua Onelink, que pasó un proceso de transición a webhelp, buscando fortalecer la empresa en el ámbito de las comunicaciones y la atención al cliente. Por ello, en este informe se plasma todo lo recolectado por medio de la observación, la experiencia a esta realidad empresarial y se logró detectar una debilidad que trata de solventarse por medio de este manual de procesos.	es_CO
dc.description.abstract	Every company from the work environment is the most timely approach in the knowledge of the professional. Thus, professional internships at Webhelp have been a compendium of strengths and continuous growth at all times. In this work, an improvement proposal is presented to optimize the routines and completion of the leave and vacation process, as a weakness that is linked to the diagnosis of the business context. During the preparation of this project, it can be seen that semi-structured interviews, diagnoses and situational contexts were prepared thanks to the willingness of the staff of the former Onelink, who underwent a transition process to webhelp, seeking to strengthen the company in the field of communications and customer service. For this reason, this report reflects everything collected through observation, the experience of this business reality and it was possible to detect a weakness that tries to be solved through this process manual.	es_CO
dc.format.extent	55	es_CO
dc.format.mimetype	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de Pamplona - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.	es_CO
dc.subject	Procesos.	es_CO
dc.subject	Vacaciones.	es_CO
dc.subject	Licencias.	es_CO
dc.subject	Onelink.	es_CO
dc.subject	Webhelp.	es_CO
dc.title	Manual de procedimientos para el proceso de vacaciones y licencias dirigido a los empleados de la empresa Webhelp.	es_CO
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	es_CO
dc.date.accepted	2022	-
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dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	es_CO
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1	es_CO
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