• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Tesis de maestría y doctorado
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Maestría en Gestión de Proyectos Informáticos
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    Campo DC Valor Lengua/Idioma
    dc.contributor.authorRodriguez Villamizar, Victor Alfonso.-
    dc.date.accessioned2025-05-14T17:22:54Z-
    dc.date.available2022-
    dc.date.available2025-05-14T17:22:54Z-
    dc.date.issued2022-
    dc.identifier.citationRodriguez Villamizar, V. A. (2022). Análisis del proceso de mantenimiento de Software del Departamento de Prosperidad Social, a partir del modelo de Gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, "Espiral del Conocimiento" [Trabajo de Grado Maestría, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9501es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9501-
    dc.descriptionLa gestión del conocimiento, es una disciplina, que permite la identificación y generación de estrategias para la construcción del conocimiento, de tal forma que la organización pueda convertirlo en fuente de valor y desarrollo para sí misma esta investigación se encuentra orientada a los procesos de gestión del conocimiento en el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social, dentro de la cual se encuentra el grupo interno de trabajo infraestructura y servicios de Tecnologías de Información; el cual, se encarga de diseñar e implementar el plan de renovación y mantenimiento de los requerimientos tecnológicos; brindando soporte técnico a todos los incidentes y requerimientos del software y hardware, necesario para la gestión de la misma. Esta investigación se orienta hacia el análisis del proceso de mantenimiento de software del Departamento de Prosperidad Social, a partir del modelo de gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, "espiral del conocimiento"; mediante una metodología de investigación mixta, obteniendo un modelo de gestión del conocimiento orientado en tres elementos principales dentro de las organizaciones, como son las personas, los procesos y las tecnologías de la información y la comunicación, los cuales son la base para la existencia de un proceso que permita implementar principios de la gestión del conocimiento en la organización.es_CO
    dc.description.abstractKnowledge management is a discipline that allows the identification and generation of strategies for the construction of knowledge, in such a way that the organization can convert it into a source of value and development for itself. This research is oriented to management processes of knowledge in the Administrative Department for Social Prosperity, within which is the internal working group infrastructure and information technology services; which is responsible for designing and implementing the plan for the renewal and maintenance of technological requirements; providing technical support to all incidents and requirements of software and hardware, necessary for the management of it. This research is oriented towards the design of a knowledge management model, for the maintenance process of Social Prosperity software; through a mixed research methodology, obtaining a knowledge management model based on three main elements within organizations, such as people, processes and information and communication technologies, which are the basis for the existence of a process that allows to implement principles of knowledge management in the organization.es_CO
    dc.format.extent183es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectModelo.es_CO
    dc.subjectGestión del conocimiento.es_CO
    dc.subjectDesarrollo de software.es_CO
    dc.subjectMantenimiento.es_CO
    dc.subjectTecnologías de la información y la comunicación TIC.es_CO
    dc.titleAnálisis del proceso de mantenimiento de Software del Departamento de Prosperidad Social, a partir del modelo de Gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, "Espiral del Conocimiento".es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcces_CO
    dc.date.accepted2022-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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