• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
  • Economía
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    dc.contributor.authorOstos Bayona, Wilfran Yamid.-
    dc.date.accessioned2022-12-07T14:18:09Z-
    dc.date.available2021-09-30-
    dc.date.available2022-12-07T14:18:09Z-
    dc.date.issued2021-
    dc.identifier.citationOstos Bayona, W. Y. (2021). Plan de acción para optimizar procesos en la contabilización de agua, manejo de residuos sólidos y recuperación de cartera en la Empresa de Servicios Públicos Jagüey, municipio de Cravo Norte, Arauca en el año 2021 – 2023 [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5201es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5201-
    dc.descriptionThe objective of the study is to carry out an action plan to optimize the processes in water accounting, solid waste management and portfolio recovery in the Jagüey public service company in the municipality of Cravo Norte 2021-2023. The accounting of water has been a difficulty that the company has presented for several years, both due to the failures in the macro meters and in the micro meters, however, the strategies implemented have allowed it to have an acceptable Unaccounted Water Index. On the other hand, the lack of awareness in the company's users has generated problems with the proper classification of solid waste, which has led to the collapse of the storage cells in the unexpected time. Likewise, the past due portfolio has made it difficult to carry out new operations in the company, since the existing flexibilities in relation to the payment of the services provided by the entity have led to a significant past due portfolio, finally, a strategic plan was made to optimize the processes of water accounting, solid waste management and portfolio recovery.es_CO
    dc.description.abstractEl objetivo del estudio es realizar un plan de acción para optimizar los procesos en la contabilización de agua, manejo de residuos sólidos y recuperación de cartera en la empresa de servicios públicos el Jagüey del municipio de Cravo Norte 2021-2023. La contabilización de agua ha sido una dificultad que ha presentado la empresa desde hace varios años tanto por las fallas en los macro medidores como en los micro medidores, no obstante, las estrategias implementadas le han permitido tener un Índice de Agua no Contabilizada aceptable. Por otro lado, la falta de sensibilización en los usuarios de la empresa ha generado problemas con la adecuada clasificación de residuos sólidos, lo que ha llevado al colapso de las celdas de almacenamiento en el tiempo no esperado. Así mismo, la cartera vencida ha dificultado la realización de nuevas operaciones en la empresa, puesto las flexibilidades existentes con relación al pago de los servicios prestados por la entidad han llevado a tener una cartera vencida significativa, finalmente, se realizó un plan estratégico para optimizar los procesos de contabilización de agua, manejo de residuos sólidos y recuperación de cartera.es_CO
    dc.format.extent51es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.es_CO
    dc.subjectCartera vencida.es_CO
    dc.subjectAgua no contabilizada.es_CO
    dc.subjectResiduos sólidos.es_CO
    dc.titlePlan de acción para optimizar procesos en la contabilización de agua, manejo de residuos sólidos y recuperación de cartera en la Empresa de Servicios Públicos Jagüey, municipio de Cravo Norte, Arauca en el año 2021 - 2023.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2021-06-30-
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