Modelo para la gestión de la calidad en proyectos de infraestructura de telecomunicaciones.

Trejos Chacon, Cinthia Rocio.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

Maestría en Gestión de Proyectos Informáticos

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Trejos Chacon, Cinthia Rocio.	-
dc.date.accessioned	2022-11-30T14:01:49Z	-
dc.date.available	2020-11-10	-
dc.date.available	2022-11-30T14:01:49Z	-
dc.date.issued	2021	-
dc.identifier.citation	Trejos Chacon, C. R. (2020). Modelo para la gestión de la calidad en proyectos de infraestructura de telecomunicaciones [Trabajo de Grado Maestría, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4895	es_CO
dc.identifier.uri	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4895	-
dc.description	El presente trabajo de investigación genera e incorpora a la industria de las telecomunicaciones un modelo que se compone de una serie de pasos que responden a la pregunta ¿Qué se debe incluir en la gestión de un proyecto de telecomunicaciones?, aporta una nueva perspectiva en el área de la gestión de calidad; mediante la metodología desarrollada y el análisis de los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de gestión de proyectos permiten la integración de estándares internacionales específicos para el sector de las telecomunicaciones como el TL9000:2016 (Sistemas de Gestión de Calidad en la industria de las telecomunicaciones); en miras de fortalecer la competitividad del sector con un enfoque sobre la eficacia, gestión y reducción de costes, mejora continua y relaciones comerciales con clientes y proveedores. El modelo diseñado es una síntesis de pasos que buscan integrar la guía del PMBOK los lineamientos de la norma TL 9000 en su manual de requerimientos, donde se especifican las características y rasgos que aporta la norma y que son de utilidad para gestionar un proyecto de telecomunicaciones especialmente en el área de interés de la gestión de calidad.	es_CO
dc.description.abstract	This research work generates and incorporates into the telecommunications industry a model that consists of a series of steps that answer the question What should be included in the management of a telecommunications project? It provides a new perspective in the quality management area; Through the developed methodology and the analysis of project management knowledge, skills, tools and techniques, they allow the integration of specific international standards for the telecommunications sector such as TL9000:2016 (Quality Management Systems in the telecommunications industry); with a view to strengthening the competitiveness of the sector with a focus on efficiency, management and cost reduction, continuous improvement and business relationships with customers and suppliers. The designed model is a synthesis of steps that seek to integrate the PMBOK guide into the guidelines of the TL 9000 standard in its requirements manual, which specifies the characteristics and features provided by the standard and which are useful for managing a telecommunications project. especially in the area of interest of quality management.	es_CO
dc.format.extent	167	es_CO
dc.format.mimetype	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.	es_CO
dc.subject	La autora no proporciona la información sobre este ítem.	es_CO
dc.title	Modelo para la gestión de la calidad en proyectos de infraestructura de telecomunicaciones.	es_CO
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc	es_CO
dc.date.accepted	2020-08-10	-
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