• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
  • Administración de Empresas
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    Campo DC Valor Lengua/Idioma
    dc.contributor.authorRamos Diaz, Oscar Rafael.-
    dc.date.accessioned2022-11-26T22:43:39Z-
    dc.date.available2021-09-21-
    dc.date.available2022-11-26T22:43:39Z-
    dc.date.issued2021-
    dc.identifier.citationRamos Diaz, O. R. (2021). Plan de mejoramiento al Sistema de Gestión de calidad del servicio de consulta externa del hospital de San Benito Abad [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4736es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4736-
    dc.descriptionEl autor no proporciona la información sobre este ítem.es_CO
    dc.description.abstractThe purpose of this project is to demonstrate the results of my professional practice in the first semester of 2021, I had the opportunity to work for the HOSPITAL LOCAL DE SAN BENITO ABAD SUCRE. To comply with and contribute to my professional practice, carry out an improvement plan for the external consultation area. As a first point to carry out an exhaustive diagnosis in which I will find great shortcomings in customer service and delay in attending the consultation, so that the hospital has greater effectiveness and better quality of service, I decided to design a model of continuous improvement that allowed Maximize customer service and contribute to the improvement of Hospital processes.es_CO
    dc.format.extent44es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.es_CO
    dc.subjectEl autor no proporciona la información sobre este ítem.es_CO
    dc.titlePlan de mejoramiento al Sistema de Gestión de calidad del servicio de consulta externa del hospital de San Benito Abad.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2021-06-21-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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