• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
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    dc.contributor.authorEugenio Montañez, Mónica Lorena.-
    dc.contributor.authorPeñuela Calderón, Sharon.-
    dc.date.accessioned2022-08-16T18:40:59Z-
    dc.date.available2017-03-21-
    dc.date.available2022-08-16T18:40:59Z-
    dc.date.issued2017-
    dc.identifier.citationEugenio Montañez, M. L.; Peñuela Calderón, S. (2016). Diseño de un Sistema Integrado de Gestión basado en las Normas ISO 9001: 2015 y OSHAS 18001:2007 para el proceso operativo de prestación de servicios de atención en fisioterapia en la empresa Fisioterapia y Estética Avanzada Andrea A. Archila de la ciudad de Cúcuta [Trabajo de Grado Especialización, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/2501es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/2501-
    dc.descriptionPor medio de la realización de este trabajo queremos presentar el diseño de un sistema integrando las normas ISO 9001:2015 y OSHAS 18001:2007, lo cual surge de la necesidad que tiene la empresa FISIOTERAPIA Y ESTÉTICA AVANZADA ANDREA A ARCHILA de la ciudad de Cúcuta, primero de cumplir con el marco legal dictado en el Decreto único 1072 de 2015 sobre la obligación de cada una de las organizaciones en Colombia de implementar el sistema de salud y seguridad en el trabajo y segundo porque a través de la integración de estas dos normas se puede lograr un mejor control en cada uno de los procesos, en especial el proceso de atención de pacientes en fisioterapia el cual ha sido el pilar fundamental al momento de conformar la empresa, alcanzar los objetivos trazados, ofrecer un valor agregado a la prestación de los servicios, satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente, eliminar problemas legales y de producción, reducir costos, generar una ventaja competitiva frente a las demás empresas del sector, ofrecer tecnología avanzada en el área, generando un ambiente laboral optimo a cada sus colaboradores. Como resultado del trabajo se obtuvo entre otros: la política integrada, los objetivos, el alcance, diagnóstico de la situación actual de la empresa, diagnostico de los requisitos legales, los documentos que soportan el sistema integrado de gestión para el proceso de prestación de servicio de fisioterapia, mapa de procesos, caracterización del proceso, indicadores y control sobre los mismos, así como dar recomendaciones a la alta dirección en cuanto a la implementación del sistema para lograr el cumplimiento de sus objetivos.es_CO
    dc.description.abstractLos autores proporcionan la información sobre este ítem.es_CO
    dc.format.extent48es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectSistema integrado de gestión.es_CO
    dc.subjectSeguridad y salud en el trabajo.es_CO
    dc.subjectPrestación de servicios.es_CO
    dc.subjectCalidad.es_CO
    dc.subjectFisioterapia.es_CO
    dc.titleDiseño de un Sistema Integrado de Gestión basado en las Normas ISO 9001: 2015 y OSHAS 18001:2007 para el proceso operativo de prestación de servicios de atención en fisioterapia en la empresa Fisioterapia y Estética Avanzada Andrea A. Archila de la ciudad de Cúcutaes_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843es_CO
    dc.date.accepted2016-12-21-
    dc.relation.referencesNTC ISO 9001 versión 2015 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.es_CO
    dc.relation.referencesNTC OHSAS 18001 versión 2007, Seguridad y Salud laboral.es_CO
    dc.relation.referencesNTC ISO 31000. Gestión del riesgo. Principios y directrices. 2011.es_CO
    dc.relation.referencesMetodología ARL SURA www.ridsso.com/documentos/muro/207_1459260926_56fa8dfe35d3f.docxes_CO
    dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC, NTC 5254 Gestión de Riesgo. 2006.es_CO
    dc.relation.referencesMinisterio de la Protección Social. GUÍAS DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SALUD OCUPACIONAL BASADAS EN LA EVIDENCIA (GATISO) 2006es_CO
    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
    Aparece en las colecciones: Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ

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