https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/106 Mon, 22 Jun 2026 06:11:19 GMT 2026-06-22T06:11:19Z https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9501 Título : Análisis del proceso de mantenimiento de Software del Departamento de Prosperidad Social, a partir del modelo de Gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, "Espiral del Conocimiento". Autor : Rodriguez Villamizar, Victor Alfonso. Resumen : Knowledge management is a discipline that allows the identification and generation of strategies for the construction of knowledge, in such a way that the organization can convert it into a source of value and development for itself. This research is oriented to management processes of knowledge in the Administrative Department for Social Prosperity, within which is the internal working group infrastructure and information technology services; which is responsible for designing and implementing the plan for the renewal and maintenance of technological requirements; providing technical support to all incidents and requirements of software and hardware, necessary for the management of it. This research is oriented towards the design of a knowledge management model, for the maintenance process of Social Prosperity software; through a mixed research methodology, obtaining a knowledge management model based on three main elements within organizations, such as people, processes and information and communication technologies, which are the basis for the existence of a process that allows to implement principles of knowledge management in the organization. Descripción : La gestión del conocimiento, es una disciplina, que permite la identificación y generación de estrategias para la construcción del conocimiento, de tal forma que la organización pueda convertirlo en fuente de valor y desarrollo para sí misma esta investigación se encuentra orientada a los procesos de gestión del conocimiento en el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social, dentro de la cual se encuentra el grupo interno de trabajo infraestructura y servicios de Tecnologías de Información; el cual, se encarga de diseñar e implementar el plan de renovación y mantenimiento de los requerimientos tecnológicos; brindando soporte técnico a todos los incidentes y requerimientos del software y hardware, necesario para la gestión de la misma. Esta investigación se orienta hacia el análisis del proceso de mantenimiento de software del Departamento de Prosperidad Social, a partir del modelo de gestión del conocimiento de Nonaka y Takeuchi, "espiral del conocimiento"; mediante una metodología de investigación mixta, obteniendo un modelo de gestión del conocimiento orientado en tres elementos principales dentro de las organizaciones, como son las personas, los procesos y las tecnologías de la información y la comunicación, los cuales son la base para la existencia de un proceso que permita implementar principios de la gestión del conocimiento en la organización. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9501 2022-01-01T00:00:00Z https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9500 Título : Método de Gestión de requisitos en proyectos informáticos de salud en el área asistencial de las Instituciones prestadoras de Servicios de Salud. Autor : Acevedo Delgado, Sergio. Resumen : El autor no proporciona la información sobre este ítem. Descripción : El trabajo de grado “Método de Gestión de Requisitos en Proyectos Informáticos de Salud en el Área Asistencial de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud” tiene como objetivo diseñar un método de gestión de requisitos para las Tecnologías de la Información y Comunicación en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de la ciudad de Cúcuta Organización Ladmedis S.A.S y Centro Médico la Samaritana, que optimice y mejore los procesos internos. El enfoque fue cuanticualitativo, es decir, que hubo una integración metodológica en dos fases. Fase I. Enfoque Cuantitativo. Metodología Descriptiva. La población estuvo constituida por los empleados de las IPS mencionadas, de las que se tomó una muestra de 22 sujetos. Se aplicó una encuesta en la cual se plantearon 10 ítems. La Fase II. Enfoque Cualitativo. Metodología Interpretativa. Los actores sociales los constituyó un grupo de seis (6) a los que se entrevistó con un guion estructurado. Con respecto a los resultados de la primera fase, los datos arrojaron que es posible la puesta en práctica del método planteado. Además, existe un porcentaje considerable de encuestados que están de acuerdo con la implementación de un método de gestión de requisitos. Hay que decir, que los sujetos participantes reconocen la relevancia de manejar las Tics y que el método es útil para las instituciones porque beneficia la capacidad de respuesta y produce la optimización en los procesos internos de las Instituciones. Fase II. Con las entrevistas se percibe la pertinencia de diseñar un método de gestión de requisitos, puesto se ahorra tiempo en las actividades administrativas, facilitando la fluidez y atención de los usuarios. El personal reconoce y comprende la importancia de priorizar en cuanto a las estrategias de gestión de desarrollo. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/9500 2022-01-01T00:00:00Z https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5121 Título : Guía para la estimación de costos en proyectos de desarrollo de software para el CIADTI de la Universidad de Pamplona. Autor : Serrano Salazar, Jaime Yair. Resumen : The software development process is subject to the application of own software engineering processes (Requirements Elicitation, Analysis, Design, Construction, Testing and Implementation) that guarantee a correct activity flow that have like objective generating a Computing tool that comply with the characteristics desired by the customer. But the application of this software engineering process does not guarantee the resounding success of the project, since it is of great importance validating other factors that influence the development of the project and that depend on the management of the project manager and his team, as would be the delivery's times, the project's scope and finally, in which this study is focused, the definition of the costs associated with the project because this factor is considered as neuralgic in the success or failure of the project; The objective of this document is to carry out a study of the components that must be taken into account when establishing the costing in a software development project. The historical evolution of the cost process will be taken into account, as well as the best practices defined by experts in the process. The above based on a bibliographic and documentary research, with the aim of designing a guide for Cost Estimation in Software Development Projects Managed at the Center for Applied Research and Development in Information Technologies – CIADTI - of the University of Pamplona. Which was accomplished using a qualitative research methodology, which is based on the approach to the problem through the social and the perception of the participant within an exploratory and descriptive scope. The result of the research process is the design of a guide for Cost Estimation in Software Development Projects Managed at the Center for Applied Research and Development in Information Technologies – CIADTI - of the University of Pamplona. This guide will establish the procedure to be followed in defining costs in software development projects, certifying not only normal costs but also giving great relevance to the indirect costs of the software construction process. Including the organizational factors that affect the project. The result of this research will be applicable to CIADTI's software development processes and as a guide for other organizations involved in software production. Descripción : El proceso de desarrollo de software está sujeto a la aplicación de procesos propios de la ingeniería del software (levantamiento de Requerimientos, Análisis, Diseño, Construcción, Pruebas e implementación) que garantizan un flujo correcto de actividades que tienen como objetivo la generación de una herramienta informática que cumpla con las características deseadas por el cliente. Pero la aplicación de este proceso de la ingeniería del software no garantiza el éxito rotundo del proyecto, pues es de gran importancia validar otros factores que influyen en el desarrollo del mismo y que dependen de la gestión del gerente del proyecto y de su equipo; como serian tiempos de entrega, alcance del proyecto y por último y en el cual se enfoca este estudio la definición de los costos asociados al proyecto, pues este factor se considera neurálgico en el éxito o fracaso del proyecto; a través de este trabajo se realizó un estudio de los componentes que se deben tener en cuenta al momento de establecer el costeo en un proyecto de desarrollo de software, teniendo en cuenta la evolución histórica que ha tenido el proceso de costos y las mejores prácticas definidas por expertos en el proceso, todo esto a través de una búsqueda bibliográfica y documental, con el objetivo de Diseñar una guía para la gestión de costos en proyectos de desarrollo de software realizados en el CIADTI de la Universidad de Pamplona. El cual se cumplió utilizando una metodología de investigación de tipo cualitativa, la cual basa su accionar en el acercamiento al problema a través de lo social y la percepción del participante todo esto dentro de un alcance exploratorio y descriptivo. Como resultado del proceso investigativo se desarrolló un guía para la Estimación de Costos en Proyectos de Desarrollo de Software Gestionados en el CIADTI de la Universidad de Pamplona, en la cual se plasmó el procedimiento a seguir en la definición de costos en proyectos de desarrollo de software validando los costos incurridos normales en el proceso de construcción, pero dando gran relevancia a los costos indirectos del proceso de construcción de software y factores organizacionales que afectan el proyecto. El resultado de este proceso investigativo es aplicable a los procesos de desarrollo de software del CIADTI y como guía para otras organizaciones dedicadas a la producción de software. Sat, 01 Jan 2022 00:00:00 GMT https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/5121 2022-01-01T00:00:00Z https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4918 Título : Modelo de implementación de servicios Cloud Computing para instituciones de educación superior. Autor : Gelvez Suarez, Willington Neil. Resumen : The work starts from the need to generate a model that allows HEIs (Institutions of Higher Education) to have a tool that allows them to manage various variables that involve the incorporation of technology services into their processes, the above because There is a lack of mechanisms for the specific implementation of cloud computing services, because in this type of organization there is a need to have secured and structured information units that support the support processes, mainly to the missionaries; In order to obtain the design of the tool, the tasks of the present investigation were proposed: to develop the state of the art of implementation of cloud computing services in HEIs, and then a structured tool was developed, supported by processes of frameworks in the area of ICT ( Information and Communication Technologies) duly validated in the market over time, the design of MISCCIES (Model of Implementation of Cloud Computing Services in Higher Education Institutions) was consolidated as a product of research, this was validated through the Obtaining a consensus of experts in the area of informatics and telecommunications that work at IES and have corporate information management as their daily work, specifically the Delphi method was used, which allows posing and analyzing scenarios according to different variables of the environment. Descripción : El trabajo parte de la necesidad de generar un modelo que permita a las IES (Instituciones de Educación Superior), contar con una herramienta que permita realizar gestión sobre variables diversas que suponen la incorporación de servicios de tecnología a sus procesos, lo anterior debido a que existe carencia de mecanismos para la implementación específica de servicios cloud computing (computación en la nube), en razón a que en este tipo de organizaciones se presenta la necesidad de tener asegurada y estructurada las unidades de información que son soporte a los procesos de apoyo, principalmente a los misionales; para lograr obtener el diseño de la herramienta se planteó como tareas de la presente investigación, desarrollar el estado del arte de implementación de servicios cloud computing en IES, seguidamente se elaboró herramienta estructurada soportada en procesos de marcos de trabajo en el área de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) debidamente validados en el mercado a través del tiempo, se consolidó como producto de la investigación el diseño de MISCCIES (Modelo de Implementación de Servicios Cloud Computing en Instituciones de Educación Superior), este fue validado a través de la obtención de un consenso de expertos en el área de la informática y telecomunicaciones que laboran en IES y tienen como labor diaria la gestión de información corporativa, en específico se utilizó el método Delphi, el cual permite plantear y analizar escenarios de acuerdo a diferentes variables del entorno. Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT https://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4918 2020-01-01T00:00:00Z