• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Artes y Humanidades
  • Comunicación Social
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    dc.contributor.authorDíaz contreras, Karen Natalia.-
    dc.contributor.authorBarrera Nieto, Juliana.-
    dc.date.accessioned2023-12-12T16:09:37Z-
    dc.date.available2021-09-25-
    dc.date.available2023-12-12T16:09:37Z-
    dc.date.issued2021-
    dc.identifier.citationDíaz contreras, K. N.; Barrera Nieto, J. (2021). Nivel de respuestas e interacciones al cambio de marca de Alpina en Colombia a través de sus redes sociales [Trabajo de grado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/7875es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/7875-
    dc.descriptionLa finalidad de este artículo es conocer y medir el nivel de aceptación que tienen los usuarios frente al cambio de imagen de Alpina, partiendo de sus nuevos valores y compromisos organizacionales que tienen con sus distintos públicos de interés y el medio ambiente. Se realizó un análisis sobre las interacciones que mantienen los seguidores de las diferentes redes sociales, con el fin de observar e indagar el contenido de la estrategia que llevó a cabo la organización para visibilizar el cambio de su imagen. En este artículo se utilizó un método de investigación descriptiva con enfoque cualitativo, así mismo, se apoyó bajo el análisis de etnografía digital, indagando las redes sociales de la organización para conocer las interacciones con sus públicos de interés y analizar la aceptación del cambio de marca. Como resultado se concluye que Alpina jugó digitalmente con las emociones y sensaciones que tienen sus seguidores en cuanto a la marca, logrando que su estrategia generara polémica tanto en las industrias como en sus clientes, partiendo de la aceptación y el apoyo a su cuarto cambio luego de varios años.es_CO
    dc.description.abstractThe purpose of this article is to know and measure the level of acceptance that Colombians have to Alpinas change of image, based on the new values and organizational commitments that they have towards their different stakeholders and the planet. An analysis was carried out on the interactions that the followers of each social network were generating, in order to observe and analyze the content of each strategy used by the company to make visible the change on its image. A descriptive research method with a qualitative approach was used in this article. In addition, it was supported by the analysis of digital ethnography, investigating the social networks of the organization to know the interactions with its public of interest and analyze the acceptance of the change of brand. As a result, it is concluded that Alpina played digitally with the emotions and sensations that its followers have regarding the brand, achieving that its strategy generated controversy both in the industries and in its clients, based on the acceptance and support of its fourth change of the last several years.es_CO
    dc.format.extent40es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Artes y Humanidades.es_CO
    dc.subjectRedes sociales.es_CO
    dc.subjectStakeholders.es_CO
    dc.subjectReputación.es_CO
    dc.subjectPosicionamiento.es_CO
    dc.subjectMarca.es_CO
    dc.titleNivel de respuestas e interacciones al cambio de marca de Alpina en Colombia a través de sus redes sociales.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2021-06-25-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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