• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Artes y Humanidades
  • Comunicación Social
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    dc.contributor.authorContreras Sánchez, Mayerly Andreina.-
    dc.date.accessioned2023-12-04T19:07:32Z-
    dc.date.available2019-05-01-
    dc.date.available2023-12-04T19:07:32Z-
    dc.date.issued2019-
    dc.identifier.citationContreras Sánchez, M. A. (2019). Fortalecimiento de los procesos de comunicación como sistema de información desde el direccionamiento comunicacional en la empresa de Tránsito y Transporte de Villa del Rosario SAS -Sociedad de Economía Mixta- de Norte de Santander [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/7739es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/7739-
    dc.descriptionEl presente trabajo de grado para obtener el título de comunicadora social, tiene como objetivo la identificación de las falencias de la ETTV (Empresa de Tránsito y Transporte de Villa del Rosario) y la aplicación de un plan de comunicaciones acorde con las necesidades prioritarias del diagnóstico inicial. A su vez, presenta un informe detallado de las actividades propuestas por la empresa para el desarrollo de sus procesos comunicativos. Desde talleres de gestión del conocimiento, comunicación asertiva y cuñas radiales, manejo de carteleras informativas y direccionamiento comunicativo. El documento traza una hoja de ruta desde la creación hasta la implementación del plan de comunicaciones integral y transversal a la organización, con el fin de generar un impacto de desarrollo corporativo. Es allí, con teorías en el ámbito de la comunicación corporativa, auditoria de la comunicación, clima y cultura organizacional donde elproblema enunciado se convierte en un desafío institucional de sostenibilidad corporativa.es_CO
    dc.description.abstractHe present work of business practice report aims to identify the shortcomings of the ETTV (Transit and Transportation Company of Villa del Rosario) and the implementation of a communication plan according to the priority needs of the initial diagnosis. In turn, it presents a detailed report of the activities imposed and proposed by the company for the development of its communicative processes. From knowledge management workshops, assertive communication workshops and radio spots to imposed activities such as managing billboards and communicative addressing. the document draws a roadmap from creation to the implementation of the comprehensive communications plan transverse to the organization in order to generate a corporate development impact. It is there, with theories in the field of corporate communication, auditing of communication, climate and organizational culture where the problem enunciated becomes an institutional challenge of corporate sustainability.es_CO
    dc.format.extent72es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Artes y Humanidades.es_CO
    dc.subjectComunicación corporative.es_CO
    dc.subjectAuditoria de la comunicación.es_CO
    dc.subjectEstrategia.es_CO
    dc.subjectComunicación.es_CO
    dc.subjectClima organizacional.es_CO
    dc.subjectCultura organizacional.es_CO
    dc.titleFortalecimiento de los procesos de comunicación como sistema de información desde el direccionamiento comunicacional en la empresa de Tránsito y Transporte de Villa del Rosario SAS -Sociedad de Economía Mixta- de Norte de Santander.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2019-01-31-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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