• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
  • Administración de Empresas
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    dc.contributor.authorPantoja Cruz, Karen Viviana.-
    dc.date.accessioned2022-11-22T13:40:45Z-
    dc.date.available2021-09-21-
    dc.date.available2022-11-22T13:40:45Z-
    dc.date.issued2021-
    dc.identifier.citationPantoja Cruz, K. V. (2021). Estandarización del proceso del talento humano para la empresa Servicios Integrados Pancol S.A.S [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4644es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4644-
    dc.descriptionEl presente trabajo fue desarrollado en la empresa de servicio de catering en la ciudad de Orito -Putumayo, con el propósito de diseñar un sistema de documentación que permitió estandarizar los procesos del área del talento humano de la firma SERVICIOS INTEGRADOS PANCOL S.A.S, y de este modo aumentar su eficacia y eficiencia basadas en la norma internacional NTC-ISO 9001. Proceso de restauración se realizó a raíz de la coyuntura económica, que tienen los sectores empresariales en aras de mejorar sus servicios de alimentación. Por ende se procedió a diagnosticar, definir, diseñar el mapa de procesos con referencia a las políticas de cargos, perfiles, y funciones que tiene el proceso de talento humano, frente a la visión que tiene la empresa PANCOL con referencia a las actividades realizadas. Para su desarrollo se utilizó una serie de instrumentos que fueron de gran utilidad para el cumplimiento de los objetivos, tales como diagnóstico, entrevista, en donde permitió fortalecer esos lazos de la organización para el buen funcionamiento empresarial. Por ende, los hallazgos aquí encontrados, fueron capacitar al personal en cuanto al sistema de gestión de calidad, con relación a la visión que esta tiene de acuerdo a los productos de calidad que ofrecen y así poder conseguir apertura de nuevos mercados.es_CO
    dc.description.abstractThe present work was developed in the catering service Company in the city of OritoPutumayo, with the purpose of designinga documentation system that allowed to standardize the processes of the human talent área of the firm integrated services PANCOL SAS, and of this. To increase its effectiveness and efficiency base don the international standard NTC-ISO 9001. The restoration process was carried out as a result of the economic situation, which the business sectors have in order to improve their food services. Therefore, weproceeded to diagnose, define, design the process map with reference to the policies of positions, profiles and functions that the human talent process has, compared to the vision that the PANCOL Company has with reference to the activities carried out. For its development , a series of instruments were used that were very useful for the fulfillment of the objetives, such as diagnosis, interview, where it allowed to strengthen those ties of the organization for the good business operation. Therefore, the findings found here were to train the staff in the quality mangement system, in relation to the vision that it has according to the quality products they offer and thus be able to open new markets.es_CO
    dc.format.extent93es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.es_CO
    dc.subjectServicios Integrados Pancol.es_CO
    dc.subjectServicio de catering.es_CO
    dc.subjectTalento humano.es_CO
    dc.titleEstandarización del proceso del talento humano para la empresa Servicios Integrados Pancol S.A.S.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fes_CO
    dc.date.accepted2021-06-21-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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