Plan de mejoramiento sistema de atención al usuario y recepción de PQRS en la Alcaldía municipal de San José del Guaviare.

Castaño Cano, Kenneth Cristopher.

Repositorio Institucional Universidad de Pamplona

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Castaño Cano, Kenneth Cristopher.	-
dc.date.accessioned	2022-11-06T02:00:08Z	-
dc.date.available	2019-11-06	-
dc.date.available	2022-11-06T02:00:08Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.citation	Castaño Cano, K. C. (2019). Plan de mejoramiento sistema de atención al usuario y recepción de PQRS en la Alcaldía municipal de San José del Guaviare [Trabajo de Grado Pregrado, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4226	es_CO
dc.identifier.uri	http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4226	-
dc.description	El autor no proporciona la información sobre este ítem.	es_CO
dc.description.abstract	The netx work prepared by the practitioner in business administration Kenneth Castaño has as its objective the description and application of an improvement plan aimed at optimizing the system of customer service and reception of PQRS in the administrative and social development secretariat in the position of Onestop shop in the municipal mayor of San José del Guaviare, through a diagnostic test, the strengths and weaknesses were analyzed, showing shortcomings in the attention to citizens and the suggestion box system. The objectives set out in the improvement plan are the assignment of the functions of attention to the user and PQRS to the single window assistant through the modification of the manual of functions, the traceability of the formats delivered in the window or mailbox and their respective follow-up, In addition to the correct use of the virtual system for receiving applications.	es_CO
dc.format.extent	45	es_CO
dc.format.mimetype	application/pdf	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de Pamplona - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.	es_CO
dc.subject	El autor no proporciona la información sobre este ítem.	es_CO
dc.title	Plan de mejoramiento sistema de atención al usuario y recepción de PQRS en la Alcaldía municipal de San José del Guaviare.	es_CO
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	es_CO
dc.date.accepted	2019-08-06	-
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dc.relation.references	Población Colombia. Population City, 2015. Recuperado de: http://poblacion.population.city/colombia/san-jose-del-guaviare/	es_CO
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dc.relation.references	Manual de funciones modificado Alcaldía San José del Guaviare. San José del Guaviare – Guaviare – Colombia. 25 de julio de 2019. Tomado de: http://www.mediafire.com/file/7n43l0thpmofu79/MANUAL_DE_FUNCIONES__MODIFICADO_ALCALDIA_SAN_JOS%25C3%2589_DEL_GUAVIARE__2018.doc/ file	es_CO
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dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1	es_CO
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