• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
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    Campo DC Valor Lengua/Idioma
    dc.contributor.authorBautista Jimenez, Rosa Elena.-
    dc.date.accessioned2022-10-31T16:12:09Z-
    dc.date.available2019-04-28-
    dc.date.available2022-10-31T16:12:09Z-
    dc.date.issued2019-
    dc.identifier.citationBautista Jimenez, R. E. (2019). Diseño del sistema integrado de gestión, bajo los lineamientos de las normas ISO NTC 9001:2015 y OHSAS 18001:2007 para la cooperativa de transportadores de Arauquita Cootranar [Trabajo de Grado Especialización, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4017es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/4017-
    dc.descriptionToda organización que pretenda configurarse como aquella con las mejores alternativas del mercado, debe generar y desarrollar procedimientos enfocados a la mejora continua tanto interna como externa, redundando en beneficios sustanciales para la misma. Lo cual implica, desde lo externo, el conocimiento del mercado, de sus potenciales alianzas, socios, competidores y el servicio. Al tiempo que desde o interno, las condiciones de operatividad y de los sistemas de gestión, planificados, desarrollados, ejecutados, evaluados y retroalimentados internamente en cada una de sus áreas o procesos organizacionales. Así, toda empresa, organización o institución en los diferentes espacios en que se desarrolla ha de implementar la normatividad respectiva, y que no pretende más que generar seguridad y bienestar a la organización, además del seguimiento de un sistema de gestión integral, que permite la prevención, el ahorro de costos, y la competitividad, es decir una ganancia intrínseca y extrínseca para la empresa. Hecho que no sería posible sin la participación y el compromiso activo de sus integrantes y de la organización como tal, en especial el talento humano y la alta dirección. Siendo por tal motivo, el que en aras del alcance de la Calidad y el mantenimiento del bienestar institucional y comercial, se han optado por utilizar herramientas de gestión que normalizan u estandarizan los parámetros, y procedimientos institucionales u organizacionales; garantizando con ello el direccionamiento de la inversión, así como un mayor control y eficacia en la toma de decisiones basadas en hechos reales, con una administración eficiente de los recursos al disminuirse los costos, y por ende los gastos, con la consiguiente obtención de una mayor utilidad y mejores resultados en los procesos de inversión De ahí la importancia en que las organizaciones creen e implementen sistemas de gestión de la calidad, de medio ambiente, y de seguridad y salud en el trabajo, que establecen una compatibilidad entre uno y otro. Así bien, la empresa COOTRANAR, con sede principal en el municipio de Arauquita y con cobertura en todo el país entendiendo la importancia que tiene la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y en general, el mejoramiento continuo en todos los aspectos de la empresa, vio la necesidad y asumió el compromiso de diseñar e implementar un Sistema de Gestión Integrado (SGI), que cobijase al talento humano y a cada uno de los procesos que la componen, buscando la integración de dichos procesos, al igual que el éxito a largo plazo de la misma, y la mejora de sus resultados con el compromiso de la alta dirección y de todos sus colaboradores. De tal forma que COOTRANAR diseñe, e implemente, un Sistema de Gestión integrado basado en la norma ISO NTC 9001:2015 e ISO NTC 18001:2017; que contiene interrelacionados los procesos indicados en el sistema de calidad, seguridad y salud en el trabajo desde los procesos estratégicos, misionales, y de apoyo. En el cual el proceso misional abarca la gestión operativa o proceso de desarrollo y comercialización del parque automotor bajo el cual se planifica u organiza la programación, y comercialización de transporte de pasajeros, constituyendo la acción más visible de la organización hacia el usuario, siendo por ello el que para el presente trabajo se propone sea efectuada una evaluación sobre el proceso operativo como parte importante del quehacer de la organización. Por ello, en términos de la propuesta a desarrollar se hará específicamente un diagnóstico del proceso operativo, con el que se pretende evidenciar el estado en el que se encuentra dicho proceso actualmente, respecto del sistema de gestión integral teniendo como base la norma ISO NTC 9001:2015 e ISO NTC 18001:2017, finalizando con los resultados de dicho diagnóstico, y efectuándose recomendaciones al mismo según los hallazgos que se deriven de la evaluación.es_CO
    dc.description.abstractAny organization that pretends to be configured as one with the best alternatives in the market, must generate and develop procedures focused on continuous improvement both internally and externally, resulting in substantial benefits for it. Which implies, from the outside, knowledge of the market, its potential alliances, partners, competitors and the service. At the same time as from or internal, operating conditions and management systems, planned, developed, executed, evaluated and internally fed back into each of their areas or organizational processes. Thus, every company, organization or institution in the different spaces in which it is developed must implement the respective regulations, and that does not intend more than to generate safety and welfare to the organization, in addition to the monitoring of a comprehensive management system, which allows the prevention, cost savings, and competitiveness, that is, an intrinsic and extrinsic gain for the company. Fact that would not be possible without the participation and active commitment of its members and the organization as such, especially human talent and senior management. Being for that reason, the one that for the sake of the scope of the Quality and the maintenance of the institutional and commercial well-being, have been chosen to use management tools that standardize or standardize the parameters, and institutional or organizational procedures; thus guaranteeing the direction of the investment, as well as a greater control and efficiency in making decisions based on real events, with an efficient administration of the resources as the costs decrease, and therefore the expenses, with the consequent obtaining of a greater utility and better results in investment processes Hence the importance that organizations create and implement quality management systems, environment, and health and safety at work, which establish a compatibility between one and another Thus, the company COOTRANAR, with headquarters in the municipality of Arauquita and with coverage throughout the country understanding the importance of quality, safety and health at work and in general, continuous improvement in all aspects of the company, saw the need and assumed the commitment to design and implement an Integrated Management System (SGI), which protects human talent and each of the processes that comprise it, seeking the integration of these processes, as well as the success of long term, and the improvement of its results with the commitment of senior management and all its employees. In such a way that COOTRANAR designs, and implements, an integrated Management System based on ISO NTC 9001: 2015 and ISO NTC 18001: 2017; which contains interrelated the processes indicated in the system of quality, safety and health at work from the strategic, mission, and support processes. In which the mission process encompasses the operational management or process of development and commercialization of the vehicle fleet under which the programming and organization of passenger transportation is planned or organized, constituting the most visible action of the organization towards the user, being for this purpose, an evaluation of the operative process as an important part of the organization's work is carried out. Therefore, in terms of the proposal to be developed, a diagnosis of the operational process will be specifically made, with which it is intended to show the current state of the process, with respect to the integral management system based on the ISO NTC 9001 standard.: 2015 and ISO NTC 18001: 2017, finalizing with the results of said diagnosis, and making recommendations to it according to the findings derived from the evaluation.es_CO
    dc.format.extent49es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectCalidad,es_CO
    dc.subjectEficacia,es_CO
    dc.subjectProceso,es_CO
    dc.subjectSeguridad y salud en el trabajo,es_CO
    dc.subjectSistema de gestión,es_CO
    dc.subjectSistema de gestión de la calidad,es_CO
    dc.subjectSistema de gestión integrado.es_CO
    dc.titleDiseño del sistema integrado de gestión, bajo los lineamientos de las normas ISO NTC 9001:2015 y OHSAS 18001:2007 para la cooperativa de transportadores de Arauquita Cootranar.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843es_CO
    dc.date.accepted2019-01-28-
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    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
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