• Repositorio Institucional Universidad de Pamplona
  • Trabajos de pregrado y especialización
  • Facultad de Ingenierías y Arquitectura
  • Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
  • Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/3992
    Full metadata record
    DC FieldValueLanguage
    dc.contributor.authorDuarte Gonzalez, Leidy Carolina.-
    dc.contributor.authorAmaya Noriega, Armando.-
    dc.date.accessioned2022-10-31T13:26:29Z-
    dc.date.available2019-04-29-
    dc.date.available2022-10-31T13:26:29Z-
    dc.date.issued2019-
    dc.identifier.citationDuarte Gonzalez, L. C.; Amaya Noriega, A. (2019). Diseño del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 9001-2015, ISO 45001-2018 e ISO 14001-2015 para el proceso de alcantarillado de la empresa Aguas San Juan S.A E.S.P [Trabajo de Grado Especialización, Universidad de Pamplona]. Repositorio Hulago Universidad de Pamplona. http://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/3992es_CO
    dc.identifier.urihttp://repositoriodspace.unipamplona.edu.co/jspui/handle/20.500.12744/3992-
    dc.descriptionLa implementación de los Sistemas Integrados de gestión se encuentra en auge en las organizaciones de la actualidad a nivel Mundial, puesto que al contar con un Sistema integrado de gestión se generan múltiples beneficios que permiten el incremento empresarial, la exploración de nuevos mercados, la mayor competitividad, la prestación de servicio o productos de gran calidad, la optimización de sus procesos, la mitigación de posibles impactos ambientales, sociales, culturales, entre otros; lo anterior partiendo de la necesidad de brindar un mejor servicio, satisfacer las necesidades y requerimiento de los clientes. La integración de los Sistemas de gestión representa una oportunidad de surgir, avanzar y potencializar en los propósitos y objetivos de toda organización. Es por ello que el presente documento se proyectó en: “Diseñar un Sistema Integrado de Gestión basado en las normas de Calidad ISO 9001-2015, Seguridad y salud en el trabajo ISO 45001-2018 y Gestión Ambiental ISO 14001-2015 para el proceso de alcantarillado de la empresa Aguas San Juan S.A. E.S.P.”. La propuesta se desarrolló mediante tres etapas de Diagnóstico y planificación, documentación y elaboración de indicadores del proceso y formulación de indicadores. La primera etapa de diagnóstico y planificación se desarrolló con el propósito de evidenciar el estado actual del proceso de alcantarillado de la empresa, y así lograr la planificación de las actividades y estrategias a desarrollar en las etapas posteriores. 2 La segunda etapa comprendió la elaboración de la documentación necesaria para el proceso de alcantarillado basados en los requisitos de las normas de Calidad, Seguridad y salud en el trabajo, gestión ambiental, las cuales se estructuraron como proceso integrado. Finalmente, la tercera etapa del proyecto incluyo la formulación de indicadores para el Diseño del Sistema Integrado a las Directivas y personal de la empresa Aguas San Juan S.A. E.S.P.es_CO
    dc.description.abstractThe implementation of Integrated Management Systems is booming in today's organizations worldwide, since having an integrated management system generates multiple benefits that allow the business increase, the exploration of new markets, the greater competitiveness, the provision of high quality services or products, the optimization of their processes, the mitigation of possible environmental, social and cultural impacts, among others; The above starting from the need to provide a better service, meet the needs and requirements of customers. The integration of Management Systems represents an opportunity to emerge, advance and potentiate the purposes and objectives of any organization. That is why this document was projected in: "Design an Integrated Management System based on the ISO 9001-2015 Quality Standards, Safety and Health at Work ISO 45001-2018 and Environmental Management ISO 14001-2015 for the process of Sewerage of the company Aguas San Juan SA E.S.P. " The proposal was developed through three stages of Diagnosis and planning, documentation and elaboration of indicators of the process and formulation of indicators. The first stage of diagnosis and planning was developed with the purpose of demonstrating the current state of the sewage process of the company, and thus achieve the planning of the activities and strategies to be developed in the later stages. The second stage involved the preparation of the necessary documentation for the sewerage process based on the requirements of the standards of Quality, Safety and Health at Work, environmental management, which were structured as an integrated process. Finally, the third stage of the project included the formulation of indicators for the Design of the Integrated System to the Directives and personnel of the company waters San Juan S.A. E.S.P.es_CO
    dc.format.extent77es_CO
    dc.format.mimetypeapplication/pdfes_CO
    dc.language.isoeses_CO
    dc.publisherUniversidad de Pamplona – Facultad de Ingenierías y Arquitectura.es_CO
    dc.subjectISO 9001:2015,es_CO
    dc.subjectISO 45001: 2018,es_CO
    dc.subject14001: 2015,es_CO
    dc.subjectPrestación de servicios,es_CO
    dc.subjectCalidad,es_CO
    dc.subjectSeguridad y salud en el trabajo,es_CO
    dc.subjectGestión ambiental,es_CO
    dc.subjectSistema integrado de gestión,es_CO
    dc.subjectAlcantarillado.es_CO
    dc.titleDiseño del sistema integrado de gestión basado en las normas ISO 9001-2015, ISO 45001-2018 e ISO 14001-2015 para el proceso de alcantarillado de la empresa Aguas San Juan S.A E.S.P.es_CO
    dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_1843es_CO
    dc.date.accepted2019-01-29-
    dc.relation.referencesÁLVAREZ, S. & ESTRADA, V. (2015) “Plan de gestión integral de mantenimiento (GIM), seguridad industrial, salud ocupacional e impacto ambiental, para un equipo caminero bajo normas ISO 9000, 14000 y OHSAS 18000”. Ecuador. Escuela Superior Politécnica del Chimborazo, Riobamba. Recuperado de: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/4429es_CO
    dc.relation.referencesGALO, B. (2015) “Diseño del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud y Ambiente de acuerdo a las normas (ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004) en la Empresa Industria Alimenticia Ecuatoriana S.A. INALECSA” Ecuador, Universidad Politécnica Salesiana, Guayaquil. Recuperado de: http://www.lareferencia.info/vufind/Record/EC_a1863205bb1582096778d56aea45b 1fces_CO
    dc.relation.referencesSUAREZ, L & UMAÑA, J. (2014) “Propuesta para la implementación del sistema de gestión integrada de: calidad, salud ocupacional y gestión ambiental en la empresa Euro Networks & Technologies bajo los lineamientos de las normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007” Bogotá D.C: Universidad distrital Francisco José de Caldas. Recuperado de: udistrital.edu.co: 8080/documents/138588/2871004/Proyecto.pdfes_CO
    dc.relation.referencesMARTÍNEZ, I & RICAURTE, I. (2018) “Diseño de un sistema integrado de Gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo basado en las normas ISO 9001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 para los procesos de almacenamiento y distribución en la corporación Tanai Jawa” Pamplona, Norte de Santander: Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.relation.referencesBOTIA, Y. JIMÉNEZ, D. & GUERRERO, C. (2017) “Diseño del Sistema Integrado de Gestión basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 Y OHSAS 18001:2007 del proceso de producción de la pastelería El Castillo de las tortas de la ciudad de Cúcuta N. S” Cúcuta, Norte de Santander: Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.relation.referencesQUIÑONEZ, J. (2018): “Diseño del sistema integrado de gestión según lineamientos de las normas ISO 9001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 en el proceso de prestación de servicios de salud en la IPS Código Azul Medicina en su hogar S.A.S” Cúcuta, Norte de Santander: Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.relation.referencesPEÑARANDA, P. & MORENO, A. (2017) “diagnóstico de cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001:2015 y OHSAS 18001:2007 para crear un sistema integrado de gestión en la sede administrativa de la caja de Compensación Familiar del Oriente Colombiano – COMFAORIENTE” Pamplona, Norte de Santander: Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.relation.referencesROZO, M. & WILCHES, J. (2017) “Diseño de la Estructura Documental del Sistema Integrado de Gestión Basado en las Normas ISO 9001:2015 y OSHAS 18001:2007, para el Proceso de Gestión Comercial y de Ventas en la empresa Carnes Frías del Oriente – «Carnevali» de la ciudad de Cúcuta”, Cúcuta, Norte de Santander: Universidad de Pamplona.es_CO
    dc.relation.referencesEMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS AGUAS SAN JUAN S.A. E.S.P (2018) reseña Histórica, Misión, Visión, Política de Calidad, mapa de procesos, estructura organizacional, normograma. Pamplona, Norte de Santander. Recuperado de: http://www.AGUAS SAN JUAN .com/site/es_CO
    dc.relation.referencesNORMA TÉCNICA COLOMBIANA, INCONTEC NTC, ISO 9001 (2015). Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.es_CO
    dc.relation.referencesNORMA TÉCNICA COLOMBIANA, INCONTEC NTC, ISO 45001 (2018). Sistemas de Gestión de la seguridad y salud en el trabajo- orientación para su uso.es_CO
    dc.relation.referencesNORMA TÉCNICA COLOMBIANA, INCONTEC NTC, ISO 14001 (2015). Sistemas de Gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.es_CO
    dc.relation.referencesGONZALEZ, H. (2012) Sistemas integrados de gestión, recuperado de: https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/es_CO
    dc.relation.referencesKARAPETROVIC Y JONKER (2003) la integración de estándares de gestión. Recuperado de:https://www.researchgate.net/publication/264889491_La_integracion_de_estand ares_de_gestion_el_caso_del_programa_Eraikales_CO
    dc.relation.referencesDOMINGUEZ, I. (sin fecha) empresas de servicios públicos. Recuperado de: https://www.enciclopediafinanciera.com/diccionario/empresa-publica.htmles_CO
    dc.relation.referencesSUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS (2017), definiciones de acueducto, alcantarillado. Recuperado de: http://www.superservicios.gov.co/content/download/11513/93263/version/1/file/Glo sario+de+los+servicios+de+acueducto%2C+alcantarillado+y+aseo.pdfes_CO
    dc.relation.referencesOLIVEROS, E. (2018), Concepto de alcantarillado. Recuperado de: https://es.scribd.com/doc/23068566/Alcantarillado-Definicion-y-Clasificacion.es_CO
    dc.relation.referencesARBOLEDA J (2008), “Manual para la evaluación del impacto ambiental de proyectos, obras o actividades. Medellín, Colombia.es_CO
    dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_CO
    dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1es_CO
    Appears in Collections:Especialización en Sistemas Integrados de Gestión HSEQ

    Files in This Item:
    File Description SizeFormat 
    Duarte_ Amaya_2019_TG.pdfDuarte_ Amaya_2019_TG.pdf1,03 MBAdobe PDFView/Open


    Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.